Fiche métier · ROME N4205
Responsable d'exploitation transport routier de marchandises
Le responsable d'exploitation encadre l'activité d'une équipe d'exploitants et de conducteurs. Optimise et recherche les ressources et les moyens à sa disposition Assure le suivi de la performance dans le cadre des objectifs de coûts, délais, qualité et sécurité fixés par l'entreprise et dans le respect des réglementations en vigueur Participe à l'élaboration des réponses aux appels d'offres en appui aux commerciaux Garantit le maintien d'un climat social de qualité et de développement des équipes Garantit la réalisation des engagements de service vis-à-vis des clients et contribuer à leur satisfaction
N42Personnel d'encadrement du transport routier
Intitulés de postes
0
Appellations du ROME
Diplômes qui y préparent
0
Fiches RNCP des diplômes nationaux
Demandeurs d'emploi du métier (cat. A, —)
—
France entière · évolution sur un an
Salaire médian à 30 mois
—
Aucun diplôme rattaché ne publie de salaire
Intitulés de postes
Appellations officielles rattachées à ce métier.
Donnée non disponible
Demandeurs d'emploi qui recherchent ce métier
Catégorie A, inscrits en fin de mois, France entière, données brutes (France Travail, STMT).
Donnée non disponible
Effectifs arrondis à la dizaine par le producteur ; depuis juillet 2025, le métier recherché d'une partie des nouveaux inscrits est saisi plus tard, ce qui tire les derniers mois vers le bas.
Par région
Demandeurs d'emploi de catégorie A recherchant ce métier, . Évolution sur un an.
Aucune donnée régionale publiée.
Offres et concurrence dans le domaine N42
Personnel d'encadrement du transport routier
Le producteur ne publie pas d'offres pour ce domaine sous un libellé identique au référentiel ROME.
Diplômes qui y préparent
Diplômes nationaux dont la fiche RNCP cite ce métier, avec leur salaire médian France entière à 30 mois. Débouché visé, pas emploi observé.
Aucun diplôme national du supérieur rattaché (les titres professionnels et diplômes d'école ne sont pas couverts).
Accès et compétences
Conditions d'accès. Ce métier est accessible à partir d'un diplôme de niveau Bac + 2 / 3 en exploitation des transports, ou logistique.
Savoir-faire (42)
- Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés
- Analyser et formaliser les réponses à appel d'offres pour l'activité exploitation
- Analyser les retours clients pour améliorer les produits ou services
- Analyser les écarts de budget, des coûts et proposer des ajustements
- Appliquer des traitements à des données pour les analyser et les interpréter (avec un tableur, un logiciel de traitement, une requête calcul dans une base de données, etc.)
- Appliquer un cadre juridique ou réglementaire
- Assurer la conformité des prestations avec les réglementations
- Assurer la formation et l'intégration des nouveaux entrants (agents d'exploitation et conducteurs)
- Calculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activité
- Communiquer clairement les décisions, arbitrages et consignes
- Concevoir un plan de transport
- Contribue au processus de recrutement
- Contrôler la conformité des données
- Contrôler la mise en ½uvre des modes opératoires et des règles de fonctionnement en vigueur au sein de l'exploitation
- Coordonner les actions à mener en situation d'urgence
- Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
- Elaborer, suivre et piloter un budget
- Encadrer la gestion des formations obligatoires et habilitations des conducteurs
- Encadrer une équipe d'agent d'exploitation et de conducteurs
- Etablir un coût prévisionnel de son périmètre
- Evaluer la satisfaction client
- Evaluer régulièrement les compétences techniques de l'équipe
- Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents
- Gérer efficacement des ressources en propre et en sous-traitance pour minimiser les coûts et maximiser l'efficacité
- Maintenir la cohésion et la motivation de l'équipe
- Maîtriser la réglementation en vigueur en lien avec son secteur d'activité
- Mettre en place et faire appliquer un cadre intégrant les évolutions règlementaires et environnementales
- Mettre en ½uvre un système de veille (sources et éléments de veille tarifaires, normes, environnement, etc.)
- Mettre à jour les paramètres variables des outils de gestion de l'exploitation (TMS)
- Négocier avec les prestataires et les sous-traitants
- Négocier avec les prestataires externes
- Optimiser des coûts de transport et douane
- Optimiser les processus de documentation de transport dématérialisée
- Organiser les activités logistiques en tenant compte des ressources mobilisables, du budget et des règlementations
- Participer à l'amélioration continue des processus
- Piloter et optimiser le budget de l'exploitation
- Proposer des adaptations de prestations pour améliorer la qualité de service
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
- Présenter un budget
- Prévenir et soutenir les équipes dans la gestion de situation de conflits
- Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)
- Vérifier la faisabilité technique, règlementaire et financière des propositions commerciales
Savoir-être professionnels (3)
- Etre force de proposition
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Savoirs (24)
- BTS gestion des transports et logistique associée
- BUT spécialité management de la logistique et des transports parcours mobilité et supply chain connectées
- BUT spécialité management de la logistique et des transports parcours mobilité et supply chain durables
- Communication avec tous les acteurs (conducteurs, direction, clients, sous-traitants)
- Evaluation de l'impact environnemental - Impact CO2 des modes de transports
- Evaluation des impacts réglementaires
- Exploitation de transport routier et combiné rail-route
- Indicateurs Qualité Sécurité Environnement (QSE)
- Indicateurs et outils de pilotage opérationnel
- Licence pro mention logistique et pilotage des flux
- Logiciel professionnel d'exploitation de transport routier (Transport Management System)
- Normes techniques des véhicules
- Optimisation des flux de transport
- Procédures d'appels d'offres
- Responsable exploitation transport et marchandises
- Responsable production transport logistique
- Responsable transport et management des flux
- Risques liés aux marchandises transportées
- Réglementation Sociale Européenne adaptée au transport (Temps de conduite, temps de repos et temps de travail)
- Réglementation du transport de marchandises
- Techniques de chiffrage tarifaire
- Techniques de négociation avec les prestataires, les clients, les sous-traitants
- Techniques de suivi des indicateurs de performance
- Titre professionnel gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises
Source : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME) (France Travail), v62.