Fiche métier · ROME N4201
Responsable d'agence transport routier de marchandises
Le Responsable d'agence transport routier de marchandises orchestre la logistique et l'acheminement des biens, garantissant une livraison efficace et sécurisée. Supervise et coordonne les opérations de transport de marchandises Optimise les itinéraires et les moyens de transport pour réduire les coûts et les délais Assure le respect des réglementations en vigueur en matière de transport et de sécurité Gère les relations avec les clients et négocie les contrats de transport Supervise la maintenance des véhicules et l'équipement pour garantir leur bon fonctionnement Analyse les performances de l'agence et met en place des améliorations continues
N42Personnel d'encadrement du transport routier
Intitulés de postes
9
Appellations du ROME
Diplômes qui y préparent
0
Fiches RNCP des diplômes nationaux
Demandeurs d'emploi du métier (cat. A, sept. 2026)
710
▼ -4,1 %France entière · évolution sur un an
Salaire médian à 30 mois
—
Aucun diplôme rattaché ne publie de salaire
Intitulés de postes
Appellations officielles rattachées à ce métier.
- Chef / Cheffe d'agence transport routier de marchandises cadre
- Chef / Cheffe de service déménagement cadre
- Directeur(trice) d'exploitation transp routier marchandises cadre
- Responsable d'agence messagerie transition écologique
- Responsable d'agence transport routier de marchandises cadre
- Responsable d'exploitation de transports multimodaux cadre
- Responsable d'exploitation messagerie transition écologique
- Responsable d'exploitation transport routier de marchandises cadre
- Responsable gestionnaire d'unité transp routier marchandises cadre
Demandeurs d'emploi qui recherchent ce métier
Catégorie A, inscrits en fin de mois, France entière, données brutes (France Travail, STMT).
Effectifs arrondis à la dizaine par le producteur ; depuis juillet 2025, le métier recherché d'une partie des nouveaux inscrits est saisi plus tard, ce qui tire les derniers mois vers le bas.
Par région
Demandeurs d'emploi de catégorie A recherchant ce métier, dernier mois publié. Évolution sur un an.
Offres et concurrence dans le domaine N42
Personnel d'encadrement du transport routier
Le producteur ne publie pas d'offres pour ce domaine sous un libellé identique au référentiel ROME.
Diplômes qui y préparent
Diplômes nationaux dont la fiche RNCP cite ce métier, avec leur salaire médian France entière à 30 mois. Débouché visé, pas emploi observé.
Aucun diplôme national du supérieur rattaché (les titres professionnels et diplômes d'école ne sont pas couverts).
Accès et compétences
Conditions d'accès. Pour devenir responsable d'agence transport routier de marchandises, un diplôme de Bac + 2 à Bac + 5 est requis. Les diplômes incluent des attestations de capacité spécifiques au transport de marchandises.
Savoir-faire (46)
- Améliorer continuellement les processus logistiques
- Analyser l'impact des politiques de transport sur l'environnement
- Analyser les données de performance pour identifier les améliorations possibles
- Analyser, exploiter, structurer des données
- Animer, coordonner une équipe
- Assurer la formation continue des équipes
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines
- Concevoir les modalités de prestation et les conditions de réalisation de transport avec la clientèle ou les prestataires
- Conclure une transaction
- Contrôler l'application des normes de sécurité en vigueur
- Coordonner des opérations d'entreposage
- Coordonner des opérations de transport multimodal
- Coordonner le circuit des informations sur le fonctionnement d'une structure
- Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
- Elaborer et planifier un programme de production, d'exploitation
- Elaborer une stratégie commerciale
- Elaborer, suivre et piloter un budget
- Evaluer la performance des chauffeurs
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
- Former le personnel à l'utilisation de nouveaux équipements technologiques
- Former les nouveaux employés aux procédures
- Gérer des réclamations et litiges
- Gérer les relations avec les autorités locales
- Gérer les ressources humaines
- Gérer les urgences et les imprévus en cours de route
- Gérer un parc de véhicules
- Gérer une situation d'urgence
- Implémenter des solutions écologiques dans les opérations de transport
- Mener des opérations de transport en relation avec une clientèle internationale
- Mettre en place des programmes de fidélisation pour les clients réguliers
- Mettre en ½uvre la stratégie commerciale de l'entreprise
- Négocier avec les prestataires externes
- Négocier les contrats avec les fournisseurs de carburant
- Optimiser l'utilisation des ressources humaines dans les opérations
- Organiser la chaîne de transport national et international
- Organiser le travail d'une équipe
- Organiser une opération logistique de transport
- Planifier les itinéraires de livraison
- Prendre une décision et l'expliquer
- Promouvoir une culture de sécurité au sein de l'entreprise
- Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
- Prévenir et résoudre les conflits
- Répondre aux attentes d'un client
- Superviser les opérations de chargement et de déchargement des marchandises
- Utiliser des logiciels de gestion de flotte pour optimiser les opérations
Savoir-être professionnels (4)
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de contrôle de soi
- Faire preuve de leadership
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Savoirs (31)
- Analyse de performance de transport
- Communication interne
- Connaissance des réseaux de distribution
- Convoi exceptionnel
- Directives environnementales
- Données d'activité de la structure, du service
- Gestion budgétaire
- Gestion des contrats de transport fluvial
- Gestion des horaires de transport
- Gestion des itinéraires de convoi
- Gestion des risques liés au transport international
- Gestion des équipes de transport
- Logiciel professionnel d'exploitation de transport routier (Transport Management System)
- Législation sociale
- Maintenance de véhicules de transport
- Optimisation des flux de marchandises
- Règles de sécurité routière
- Réglementation du transport de marchandises
- Réglementation du transport de matières et produits dangereux
- Réglementation du transport en convoi exceptionnel
- Stratégies de réduction des coûts de transport
- Suivi des incidents de transport
- Système d'Information Géographique (SIG)
- Systèmes de gestion des transports (TMS : Transport Management System)
- Systèmes de navigation et de géolocalisation (GPS professionnels, applis mobiles)
- Techniques commerciales
- Techniques de chiffrage tarifaire
- Techniques de négociation avec les fournisseurs
- Techniques de reporting financier
- Techniques de résolution de conflits
- Utilisation d'outils de planification
Source : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME) (France Travail), v62.