Fiche ROME N4112

Conducteur / Conductrice VTC

Le conducteur VTC (Véhicule de Transport avec Chauffeur), professionnel de la route, offre un service de transport personnalisé et de qualité. Assure le transport de personnes dans des conditions optimales de confort et de sécurité Gère les itinéraires en fonction des demandes spécifiques des clients et des conditions de trafic Maintient son véhicule en parfait état de propreté et de fonctionnement Propose des services additionnels pour améliorer l'expérience client (eau, presse, chargeurs de téléphone) Respecte scrupuleusement les réglementations routières et les normes de sécurité Développe une relation clientèle de qualité pour fidéliser sa clientèle

Intitulés de postes

Appellations du ROME

Diplômes qui y préparent

Fiches RNCP des diplômes nationaux

Demandeurs d'emploi du domaine (2026-T3)

118 500

▲ +2,9 %

Personnel de conduite du transport routier

Salaire médian à 30 mois

—

Aucun diplôme rattaché ne publie de salaire

Intitulés de postes

Appellations officielles rattachées à ce métier.

Donnée non disponible

Demandeurs d'emploi du domaine

Personnel de conduite du transport routier · France métropolitaine, données brutes trimestrielles.

Catégorie ACatégories A, B, C

Personnes qui recherchent un emploi dans ce domaine de métiers, tous niveaux de diplôme. Détail du domaine

Diplômes qui y préparent

Diplômes nationaux dont la fiche RNCP cite ce métier, avec leur salaire médian France entière à 30 mois. Débouché visé, pas emploi observé.

Aucun diplôme national du supérieur rattaché (les titres professionnels et diplômes d'école ne sont pas couverts).

Accès et compétences

Conditions d'accès. Cet emploi est accessible aux titulaires d'un permis de conduire de catégorie B valide depuis au moins trois ans possédant un casier judiciaire vierge et l'avis positif d'un médecin.

Savoir-faire (24)

Accueillir, orienter, renseigner un public
Adapter sa conduite en fonction des conditions météorologiques
Assurer la sécurité et le confort des passagers durant le transport
Communiquer efficacement avec la centrale et les clients
Communiquer efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoins
Conduire un véhicule léger
Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule
Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic
Développer et fidéliser la relation client
Fournir des informations locales aux passagers si nécessaire
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer des situations de crise ou d'urgence
Informer le client sur l'environnement touristique et culturel
Maintenir le véhicule en bon état de propreté et de fonctionnement
Organiser des itinéraires alternatifs en cas de perturbations
Procéder à l'encaissement
Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas
Respecter la confidentialité des informations
Respecter le code de la route
Respecter les horaires et itinéraires prévus
Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Transporter des passagers
Utiliser des équipements de navigation pour optimiser les parcours (GPS, applications mobiles)
Utiliser des équipements de paiement électronique

Savoir-être professionnels (3)

Avoir le sens du service
Faire preuve d'autonomie
Faire preuve de rigueur et de précision

Savoirs (12)

Adaptabilité à diverses situations routières
Attestation de capacité professionnelle en transport routier de personnes avec des véhicules n'excédant pas neuf places, y compris le conducteur
Attestation de capacité professionnelle permettant l'exercice de la profession de transporteur public routier de personnes à l'aide de tous véhicules de transport de personnes
Capacité à travailler de longues heures
Connaissance des zones à trafic limité
Documents de bord d'un véhicule
Gestion des plaintes et des requêtes clients
Mécanique automobile
Permis de conduire catégorie B
Procédures d'urgence et de premiers secours
Règles de base de la courtoisie
Réglementation du transport de personnes

Source : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME) (France Travail), v62.