Fiche ROME N4106
Responsable de douane
Le responsable douane exerce son activité au sein d'un RDE (Représentant en Douane Enregistré), un commissionnaire de transport, ou au sein d'une entreprise industrielle ou commerciale qui a des activités à l'import et / ou à l'export ; acteur clé au sein de la chaine internationale de circulation des marchandises, et au centre de la fluidité des échanges, le responsable douane supervise l'ensemble des formalités douanières à l'import et à l'export. Gère et optimise et les processus douaniers Garantit la conformité réglementaire des déclarations et documents associés Conseille en interne ou externe sur la réglementation douanière et les procédures d'import / export Met en ½uvre les procédures de contrôle interne et garantit leur traçabilité Conduit les audits douaniers Propose des actions correctives si nécessaire Analyse les risques douaniers et traite les contentieux Assure et coordonne le maintien des certifications Supervise les équipes du service douane et gère les ressources humaines et matérielles du service Analyse les performances du service Met en place des actions correctives pour atteindre les objectifs fixés en termes de qualité de service, de satisfaction client et de rentabilité
Intitulés de postes
0
Appellations du ROME
Diplômes qui y préparent
0
Fiches RNCP des diplômes nationaux
Demandeurs d'emploi du domaine (2026-T3)
118 500
▲ +2,9 %Personnel de conduite du transport routier
Salaire médian à 30 mois
—
Aucun diplôme rattaché ne publie de salaire
Intitulés de postes
Appellations officielles rattachées à ce métier.
Donnée non disponible
Demandeurs d'emploi du domaine
Personnel de conduite du transport routier · France métropolitaine, données brutes trimestrielles.
Personnes qui recherchent un emploi dans ce domaine de métiers, tous niveaux de diplôme. Détail du domaine
Diplômes qui y préparent
Diplômes nationaux dont la fiche RNCP cite ce métier, avec leur salaire médian France entière à 30 mois. Débouché visé, pas emploi observé.
Aucun diplôme national du supérieur rattaché (les titres professionnels et diplômes d'école ne sont pas couverts).
Accès et compétences
Conditions d'accès. Les niveaux d'études varient de Bac + 2 à Bac + 5 dans le domaine transport - logistique. La pratique de l'anglais est exigée, celle d'une autre langue étrangère peut être requise. D'autres certifications spécifiques au domaine douanier portées par des organismes spécialisés et / ou des CCI.
Savoir-faire (40)
- Accomplir des formalités administratives auprès d'administrations et autorités (préfecture, ambassade, ministère)
- Adapter sa communication à ses interlocuteurs
- Appliquer des traitements à des données pour les analyser et les interpréter (avec un tableur, un logiciel de traitement, une requête calcul dans une base de données, etc.)
- Assurer régulièrement une activité de reporting sur le fonctionnement du service, sur les évolutions majeures, sur le flux douanier
- Communiquer clairement les décisions, arbitrages et consignes
- Conduire un véhicule léger
- Conseiller un client sur la circulation internationale des marchandises
- Conseiller un client sur une stratégie douanière à envisager (régimes particulier, options à proposer)
- Construire et maintenir un réseau professionnel dans le secteur douanier
- Construire son projet professionnel dans le secteur du transport
- Contribuer à améliorer le service et l'offre
- Contribuer à l'animation d'un réseau de correspondants douane chez le chargeur ou chez le rde (représentant en douane enregistré)
- Contrôler la conformité de la facturation des opérations de douane
- Contrôler la conformité des données
- Coordonner les audits, contrôles et certifications (OEA, etc.)
- Développer l'usage des outils digitaux (communication, applications, objets connectés, interfaces spécifiques au domaine douanier)
- Encadrer une équipe de déclarants et aide déclarants
- Encourager l'amélioration continue dans les pratiques
- Evaluer les risques liés au transport de marchandises spécifiques
- Evaluer régulièrement les compétences techniques de l'équipe
- Evaluer régulièrement les processus douaniers pour identifier les améliorations possibles
- Faciliter et accompagner la digitalisation des process et l'utilisation des outils numériques
- Faire appliquer la mise en ½uvre des évolutions réglementaires
- Former les équipes aux procédures douanières spécifiques
- Garantir la conformité des opérations douanières avec la législation en vigueur
- Gérer les contentieux avec les administrations douanières
- Identifier les risques de non-conformité et anticiper leurs impacts
- Interagir régulièrement avec l'administration des douanes, les transporteurs, les clients, la gouvernance interne
- Intégrer les situations de crises (géopolitique, sanitaire...) dans la gestion de l'activité
- Maintenir la cohésion et la motivation de l'équipe
- Mettre en ½uvre un système de veille (sources et éléments de veille, tarifaire, normes, environnement...)
- Optimiser les processus de documentation dématérialisé
- Représenter le groupe auprès des administrations, experts et partenaires
- Réaliser des formalités douanières
- Rédiger des rapports d'intervention détaillés
- Superviser et évaluer les performances de l'équipe
- Superviser la réalisation des opérations de douane
- Sécuriser les opérations
- Veiller au bon déroulement des signatures, au respect des procédures légales et de la réglementation
- Vérifier l'exactitude et la conformité de documents de transport de marchandises
Savoir-être professionnels (3)
- Etre force de proposition
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de sens des responsabilités
Savoirs (19)
- Analyse de risques douaniers
- Audit de conformité douanière
- BUT spécialité management de la logistique et des transports parcours mobilité et supply chain connectées
- Code des douanes communautaires, Codes des Douanes de l'Union (CDU)
- Licence pro mention logistique et transports internationaux
- Logiciels de traitement des opérations douanières
- Manager des opérations logistiques internationales
- Manager transport, logistique et commerce international
- Principes et calcul de la déclaration en douane (espèce - origine - valeur)
- Procédures douanières informatisées telles que Delta, Gamma , ICS2 ...
- Recherche tarifaire
- Régimes particuliers
- Réglementation douanière
- Réglementation du commerce international (Incoterms® en vigueur etc.)
- Statuts et certification (OEA, Exportateur agréé, exportateur enregistré..)
- Systèmes de navigation et de géolocalisation (GPS professionnels, applis mobiles)
- Tarification et taxation du fret routier, maritime, ou aérien
- Techniques de recherche tarifaire, nomenclatures
- Transit import-export de marchandises
Source : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME) (France Travail), v62.