Fiche ROME N4104
Coursier / Coursière
Le coursier conduit un véhicule de 2 à 4 roues motorisé ou non pour enlever des objets, plis ou colis dont il assure la préservation et la livraison au destinataire sans retour à l'entreprise, dans le cadre d'un service en course à course (à la demande), en tournée ou en distribution. Exerce son activité en course urbaine et/ou périurbaine dans le strict respect du code de la route et des règles de sécurité Organise ses itinéraires de manière optimale pour maximiser l'efficacité des livraisons Informe le coordinateur de l'évolution de sa livraison dans les meilleurs délais Représente l'image de marque de l'entreprise dans ses relations avec les clients
Intitulés de postes
16
Appellations du ROME
Diplômes qui y préparent
0
Fiches RNCP des diplômes nationaux
Demandeurs d'emploi du domaine (2026-T3)
118 500
▲ +2,9 %Personnel de conduite du transport routier
Salaire médian à 30 mois
—
Aucun diplôme rattaché ne publie de salaire
Intitulés de postes
Appellations officielles rattachées à ce métier.
- Chef / Cheffe du service douane cadre
- Conseiller / Conseillère douane cadre
- Coordinateur / Coordinatrice douane cadre
- Coursier / Coursière
- Coursier / Coursière Véhicule Léger
- Coursier / Coursière de course express
- Coursier / Coursière véhicules 2 roues
- Coursier livreur / Coursière livreuse de pizzas
- Coursier livreur / Coursière livreuse de plats cuisinés
- Coursier(ère) livreur(se) en bien de consommation
- Déclarant / Déclarante principal cadre
- Livreur / Livreuse (deux-roues motorisées)
- Livreur / Livreuse de repas à domicile
- Releveur / Releveuse de compteurs
- Responsable de douane cadre
- Référent / Référente douane cadre
Demandeurs d'emploi du domaine
Personnel de conduite du transport routier · France métropolitaine, données brutes trimestrielles.
Personnes qui recherchent un emploi dans ce domaine de métiers, tous niveaux de diplôme. Détail du domaine
Diplômes qui y préparent
Diplômes nationaux dont la fiche RNCP cite ce métier, avec leur salaire médian France entière à 30 mois. Débouché visé, pas emploi observé.
Aucun diplôme national du supérieur rattaché (les titres professionnels et diplômes d'école ne sont pas couverts).
Accès et compétences
Conditions d'accès. Cet emploi est accessible à tous les niveaux de qualification. Cependant, le permis B est demandé pour les coursiers utilisant des véhicules motorisés. Tout personnel, en vue d'occuper pour la première fois cet emploi, bénéficie d'une formation coursier initiale de 2 jours qui doit être faite au plus tard dans les 6 mois suivant son embauche.
Savoir-faire (32)
- Adopter une communication professionnelle avec les clients, les forces de l'ordre, les secours et les usagers de la route
- Anticiper la conduite à tenir dans les situations anormales et les situations d'urgence
- Appliquer les principes d'écoconduite
- Appliquer les procédures de sécurité en cas d'urgence
- Assurer la sécurité des colis durant le transport
- Assurer la sécurité des personnes et des biens
- Assurer un service client rapide et courtois
- Conduire un véhicule léger
- Conduire un véhicule à deux ou trois roues motorisé
- Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule
- Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic
- Effectuer des opérations de base de maintenance du véhicule
- Enlever un colis chez un client
- Entretenir un outil ou un matériel
- Livrer une commande
- Maintenir le véhicule en bon état de propreté et de fonctionnement
- Organiser le chargement du véhicule selon le plan de tournée
- Pratiquer des gestes et postures de manutention en toute sécurité
- Procéder aux vérifications de sécurité d'un véhicule
- Procéder à l'encaissement
- Préparer un véhicule pour la livraison
- Rapporter les incidents et anomalies rencontrés
- Rendre compte à l'exploitant de son activité
- Représenter l'entreprise et son image de marque auprès des donneurs d'ordre et des clients
- Respecter le code de la route
- Respecter les délais de livraison
- Respecter les règles de sécurité routière
- Répondre aux attentes d'un client
- Utiliser des systèmes de gestion électronique
- Utiliser des équipements de navigation (GPS professionnel, applications mobiles)
- Utiliser les aides à la conduite
- Vérifier l'exactitude et la conformité de documents de transport de marchandises
Savoir-être professionnels (3)
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
Savoirs (25)
- Bac pro logistique
- Bac pro organisation de transport de marchandises
- CAP opérateur/opératrice de service - Relation client et livraison
- CAP opérateur/opératrice logistique
- CQPI agent logistique
- Calcul de la charge maximale admissible
- Connaissance des motorisations de véhicules (thermique, électrique)
- Documentation de transport
- Entretien de base de véhicules légers
- Gestes et postures de manutention
- Lecture de carte routière
- Permis de conduire catégorie AM - brevet de sécurité routière option cyclomoteur
- Permis de conduire catégorie B
- Procédures d'encaissement
- Procédures d'urgence et de premiers secours
- Procédures en cas d'accident
- Règles de circulation et de stationnement en agglomération
- Règles de conduite et de sécurité routière
- Sensibilisation aux enjeux environnementaux urbains
- Systèmes de navigation et de géolocalisation (GPS professionnels, applis mobiles)
- Techniques de conduite économique et écologique
- Utilisation de logiciels de gestion de tournées
- Utilisation de matériel de communication
- Véhicules deux roues
- Véhicules utilitaires
Source : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME) (France Travail), v62.