Fiche ROME N2205
Chef / Cheffe d'escale
Le chef d'escale orchestre les opérations au sol pour garantir un trafic aérien fluide et sécurisé. Coordonne et supervise les activités au sol, incluant l'embarquement, le débarquement, et le ravitaillement des avions Assure la liaison entre les différents services de l'aéroport pour optimiser les opérations et minimiser les retards Veille au respect des normes de sécurité et de sûreté aéroportuaire lors des opérations d'escale Gère les situations d'urgence et les imprévus en collaboration avec les équipes de sécurité et de secours Forme et encadre les équipes d'escale pour maintenir un haut niveau de compétence et de performance Optimise les processus d'escale pour améliorer l'efficacité et la satisfaction des compagnies aériennes et des passagers
Intitulés de postes
12
Appellations du ROME
Diplômes qui y préparent
0
Fiches RNCP des diplômes nationaux
Demandeurs d'emploi du métier (cat. A, sept. 2026)
100
▼ -28,6 %France entière · évolution sur un an
Salaire médian à 30 mois
—
Aucun diplôme rattaché ne publie de salaire
Intitulés de postes
Appellations officielles rattachées à ce métier.
- Chef / Cheffe d'escale
- Chef / Cheffe d'escale aérienne
- Chef / Cheffe d'escale aéroportuaire
- Chef / Cheffe d'escale fret aérien
- Chef / Cheffe de groupe livraison air de l'armée
- Chef / Cheffe de peloton livraison air armée
- Directeur / Directrice d'aérodrome cadre
- Directeur / Directrice d'exploitation aéroportuaire cadre
- Directeur(trice) des opérations d'exploitation aéroportuaire cadre
- Officier / Officière commissaire de l'air de l'armée
- Responsable d'exploitation aéroportuaire cadre
- Responsable des opérations d'exploitation aéroportuaire cadre
Demandeurs d'emploi qui recherchent ce métier
Catégorie A, inscrits en fin de mois, France entière, données brutes (France Travail, STMT).
Effectifs arrondis à la dizaine par le producteur ; depuis juillet 2025, le métier recherché d'une partie des nouveaux inscrits est saisi plus tard, ce qui tire les derniers mois vers le bas.
Par région
Demandeurs d'emploi de catégorie A recherchant ce métier, dernier mois publié. Évolution sur un an.
Offres et concurrence dans le domaine N22
Personnel sédentaire du transport aérien
Le producteur ne publie pas d'offres pour ce domaine sous un libellé identique au référentiel ROME.
Diplômes qui y préparent
Diplômes nationaux dont la fiche RNCP cite ce métier, avec leur salaire médian France entière à 30 mois. Débouché visé, pas emploi observé.
Aucun diplôme national du supérieur rattaché (les titres professionnels et diplômes d'école ne sont pas couverts).
Accès et compétences
Conditions d'accès. Cet emploi est accessible avec des formations allant du niveau Bac + 2 à Bac+5. Une expérience dans la gestion des opérations ou dans le secteur aérien peut être un atout.
Savoir-faire (33)
- Analyser les données opérationnelles pour améliorer l'efficacité
- Animer, coordonner une équipe
- Assurer la coordination avec les services de douane et de sécurité
- Assurer la liaison entre le personnel au sol et en vol
- Assurer le respect des normes environnementales
- Concevoir et mettre en oeuvre un plan de développement des compétences
- Contrôler l'application des consignes de sécurité
- Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinaires
- Coordonner les opérations d'embarquement et de débarquement
- Définir les plannings et congés de ses équipes
- Développer des partenariats avec d'autres acteurs aéroportuaires
- Elaborer des plans d'action pour les situations critiques
- Etablir des rapports détaillés sur les incidents et les anomalies
- Evaluer la conformité des procédures de sécurité
- Evaluer les besoins en formation du personnel technique
- Evaluer les performances du personnel et fournir des retours
- Former le personnel aux procédures spécifiques de l'escale
- Gérer les réclamations des passagers en cas de perturbations
- Gérer les urgences et les imprévus
- Implémenter des solutions pour améliorer l'efficacité des processus
- Mettre en place des protocoles pour la gestion des risques
- Optimiser l'utilisation des ressources matérielles
- Optimiser les effectifs, l'adéquation et l'allocation des ressources
- Optimiser les procédures de check-in et de boarding
- Organiser le travail d'une équipe
- Piloter une activité
- Prévenir et résoudre les conflits
- Réguler, superviser le trafic d'un réseau de transport
- Superviser des opérations, des actions
- Superviser le chargement et le déchargement des bagages
- Superviser le suivi d'exploitation d'un parc d'équipements (pistes, aérogares, ...) et programmer la maintenance et l'acquisition de matériel
- Surveiller l'état technique de l'équipement utilisé sur l'escale
- Utiliser les outils numériques
Savoir-être professionnels (3)
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Savoirs (29)
- Analyse de données de vol
- Anglais technique
- Application des normes environnementales en aéroport
- Aérodromes de transport de fret
- Caractéristiques techniques des aéronefs
- Code de l'aviation civile
- Communication interne en milieu aéroportuaire
- Contrôle des documents de voyage
- Coordination avec les équipes au sol
- Données d'activité de la structure, du service
- Formation du personnel d'escale
- Gestion de crise en aéroport
- Gestion des conflits en escale
- Gestion des horaires de vol
- Gestion des opérations aéroportuaires
- Gestion des ressources matérielles en escale
- Gestion des équipes d'escale
- Logiciels d'enregistrement et de suivi de bagages
- Maintenance de premier niveau des aéronefs
- Optimisation des flux de passagers
- Procédures de sécurité en escale
- Protocoles d'embarquement et de débarquement
- Règles de sûreté aéroportuaire
- Rédaction de rapports d'incident
- Réglementation du transport aérien
- Surveillance des opérations de chargement
- Système de suivi de trafic aérien
- Techniques de communication radio
- Techniques de négociation avec les compagnies aériennes
Source : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME) (France Travail), v62.