Fiche ROME N1107
Chef / Cheffe d'équipe en déménagement
Le chef d'équipe en déménagement assure le transport, à l'aide d'un véhicule adapté sur toutes distances, de meubles ou tous objets pour le compte de particuliers ou d'entreprises. Assure la gestion de l'équipe de déménageurs et la répartition des tâches Emballe, monte et démonte des meubles et sécurise les objets qui peuvent être fragiles et de valeur, les charge et décharge dans le véhicule Assure la manutention des objets parfois lourds avec des équipements adaptés pour prévenir les risques de blessure Organise et optimise l'espace dans le camion ou des caisses pour un transport sûr et efficace Coordonne avec les clients pour planifier les détails du déménagement et répondre à leurs besoins spécifiques Peut conduire des poids lourds et gérer les aspects logistiques du transport sur de longues distances
Intitulés de postes
0
Appellations du ROME
Diplômes qui y préparent
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Fiches RNCP des diplômes nationaux
Demandeurs d'emploi du domaine (2026-T3)
171 700
▲ +3,7 %Magasinage, manutention des charges et déménagement
Salaire médian à 30 mois
—
Aucun diplôme rattaché ne publie de salaire
Intitulés de postes
Appellations officielles rattachées à ce métier.
Donnée non disponible
Demandeurs d'emploi du domaine
Magasinage, manutention des charges et déménagement · France métropolitaine, données brutes trimestrielles.
Personnes qui recherchent un emploi dans ce domaine de métiers, tous niveaux de diplôme. Détail du domaine
Diplômes qui y préparent
Diplômes nationaux dont la fiche RNCP cite ce métier, avec leur salaire médian France entière à 30 mois. Débouché visé, pas emploi observé.
Aucun diplôme national du supérieur rattaché (les titres professionnels et diplômes d'école ne sont pas couverts).
Accès et compétences
Conditions d'accès. Cet emploi est accessible à tous les niveaux de qualification. S'il est amené à conduire un véhicule, il doit être titulaire du permis de conduire de la catégorie B et parfois le C et CE complété de la formation initiale minimum obligatoire (FIMO) renouvelée tous les 5 ans, la formation continue (FCO). S'il doit installer et utiliser un monte meuble, il doit suivre une formation à la sécurité de minimum 3 jours. Une formation à l'habilitation électrique de 2 jours peut être nécessaire. Des formations relatives aux "gestes et postures" sont obligatoires. Des formations spécifiques comme le Certificat d'Aptitude à la Conduite En Sécurité (CACES) peuvent être nécessaires mais ne sont pas obligatoires.
Savoir-faire (46)
- Adapter sa conduite en fonction des conditions météorologiques
- Adopter une communication professionnelle avec les clients, les forces de l'ordre, les secours et les usagers de la route
- Anticiper la conduite à tenir dans les situations anormales et les situations d'urgence
- Appliquer les principes d'écoconduite
- Appliquer les procédures de sécurité en cas d'urgence
- Appliquer les procédures en cas d'accident ou de panne
- Argumenter pour résoudre des conflits ou des malentendus
- Assurer la sécurité des biens transportés et du véhicule
- Assurer la sécurité des marchandises pendant le transport
- Assurer la sécurité des personnes et des biens
- Charger et décharger
- Choisir des emballages adaptés
- Communiquer efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoins
- Conditionner, emballer
- Conduire un véhicule léger
- Coordonner des interventions sur le terrain
- Coordonner des opérations de déménagement
- Coordonner l'activité d'une équipe
- Déménager des objets communs ou volumineux, fragiles ou précieux (objets d'art, meubles d'époques)
- Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic
- Former les nouveaux employés aux techniques du métier
- Garantir la satisfaction du client
- Gérer les urgences et imprévus durant le déménagement
- Lever des produits à l'aide d'un monte meuble
- Maintenir une bonne condition physique pour supporter les efforts physiques
- Négocier avec les clients les termes du service de déménagement
- Planifier et adapter si nécessaire, l'activité de l'équipe, assigner les tâches
- Planifier les itinéraires de déménagement pour éviter les retards
- Pratiquer des gestes et postures de manutention en toute sécurité
- Prendre en charge un véhicule avec ses équipements et accessoires
- Ranger les objets déménagés dans un véhicule, un box ou un conteneur
- Rapporter les incidents et anomalies rencontrés
- Remplir les documents de transport et de déménagement (inventaire, liste de colisage)
- Représenter l'entreprise et son image de marque auprès des donneurs d'ordre et des clients
- Respecter le code de la route et le code du travail et le code des transports
- Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison
- Répartir la charge de travail et les tâches à effectuer entre les membres de l'équipe
- Répondre aux attentes d'un client
- Superviser les opérations de chargement et de déchargement des marchandises
- Superviser les équipes sur le terrain
- Sélectionner et charger le matériel de déménagement en fonction de la commande
- Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées
- Utiliser des équipements de navigation (GPS professionnel, applications mobiles)
- Utiliser des équipements de protection individuelle (EPI)
- Utiliser les aides à la conduite
- Vérifier l'état des biens avant et après le déménagement
Savoir-être professionnels (3)
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre ouvert aux changements
- Faire preuve de rigueur et de précision
Savoirs (39)
- Application des directives de l'entreprise
- Bac pro conducteur transport routier marchandises
- CAP conducteur routier marchandises
- CAP déménageur sur véhicule utilitaire léger
- CAP emballeur professionnel
- CQP déménageur professionnel - conducteur poids-lourds
- Calcul de la charge maximale admissible
- Camion porteur
- Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 1A transpalettes à conducteur porté et préparateurs de commande sans élévation du poste de conduite (hauteur de levée < ou = à 1,20 m)
- Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 1B gerbeurs à conducteur porté (hauteur de levée > 1,20 m)
- Chariot élévateurs, monte-meuble
- Contrôle et entretien de véhicules
- Coordination d'équipe
- Documentation de transport et de déménagement (inventaire, liste de colisage)
- Evaluation des risques liés au déménagement
- Gestes et postures de manutention
- Gestion de l'itinéraire et optimisation des trajets
- Gestion des plaintes et des requêtes clients
- Habilitation pour la conduite de certains véhicules routiers affectés aux transports de marchandises
- Habilitation électrique BS chargé d'intervention élémentaire, basse tension
- Maintenance de premier niveau des véhicules de déménagement
- Maîtrise des systèmes d'assistance à la conduite (ADAS)
- Permis de conduire catégorie B
- Permis de conduire catégorie C
- Permis de conduire catégorie CE
- Principes de l'écoconduite
- Procédures d'urgence et de premiers secours
- Règles de conduite et de sécurité routière
- Réglementation liée au déménagement
- Systèmes de navigation et de géolocalisation (GPS professionnels, applis mobiles)
- Techniques d'arrimage
- Techniques d'emballage, suremballage (lots, ...)
- Techniques de levage et de transfert
- Techniques de montage et démontage de meubles
- Titre professionnel conducteur du transport routier de marchandises sur porteur
- Titre professionnel conducteur livreur sur véhicule utilitaire léger
- Utilisation de logiciels de gestion de déménagement
- Utilisation de matériel de communication
- Véhicule articulé
Source : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME) (France Travail), v62.