Fiche ROME M1621
Assistant administratif / Assistante administrative multilingue
L'assistant administratif multilingue assure le bon fonctionnement administratif d'un service ou d'une organisation tout en facilitant les échanges en plusieurs langues. Coordonne les échanges écrits et oraux en plusieurs langues avec les clients, partenaires ou fournisseurs Assure la gestion administrative courante (courriers, emails, classement, archivage et mise à jour des dossiers) Organise les réunions, déplacements professionnels et événements internes ou externes Rédige et traduit des documents, comptes rendus et supports de communication Suit les dossiers administratifs et veille au respect des procédures et des délais
Intitulés de postes
0
Appellations du ROME
Diplômes qui y préparent
0
Fiches RNCP des diplômes nationaux
Demandeurs d'emploi du domaine (2026-T3)
221 300
▼ -2 %Secrétariat et assistance
Salaire médian à 30 mois
—
Aucun diplôme rattaché ne publie de salaire
Intitulés de postes
Appellations officielles rattachées à ce métier.
Donnée non disponible
Demandeurs d'emploi du domaine
Secrétariat et assistance · France métropolitaine, données brutes trimestrielles.
Personnes qui recherchent un emploi dans ce domaine de métiers, tous niveaux de diplôme. Détail du domaine
Diplômes qui y préparent
Diplômes nationaux dont la fiche RNCP cite ce métier, avec leur salaire médian France entière à 30 mois. Débouché visé, pas emploi observé.
Aucun diplôme national du supérieur rattaché (les titres professionnels et diplômes d'école ne sont pas couverts).
Accès et compétences
Conditions d'accès. Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau bac à bac+3 dans les domaines de la gestion administrative, de la gestion des entreprises, du commerce international ou en management des organisations, complété par une bonne maîtrise d'au moins deux langues étrangères.
Savoir-faire (40)
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Analyser les besoins en fournitures de bureau et gérer les approvisionnements
- Assister les collaborateurs au niveau commercial ou technique
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Assurer la liaison entre des interlocuteurs de langues différentes
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
- Assurer le suivi de dossiers administratifs
- Assurer le suivi des commandes avec les fournisseurs
- Assurer le suivi des commandes et la gestion des stocks
- Classer des documents
- Collaborer avec les équipes RH pour la mise à jour des dossiers
- Collecter les informations nécessaires à l'établissement des paies (heures travaillées, absences, congés, primes, etc.)
- Communiquer avec ses collègues ou avec son hiérarchique par tous moyens disponibles (téléphone, mails ou via un carnet de liaison)
- Coordonner les échanges avec les clients, partenaires et fournisseurs internationaux
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
- Définir les plannings et congés de ses équipes
- Ecrire une ou plusieurs langues étrangères
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Emettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects
- Gérer la communication interne et externe
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Gérer les documents administratifs et financiers liés aux transactions (contrats, factures, etc)
- Gérer un planning
- Maintenir à jour les dossiers administratifs
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Organiser des déplacements professionnels
- Organiser des réunions et rédiger les comptes rendus
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Planifier et organiser des réunions
- Préparer des présentations professionnelles
- Relayer de l'information
- Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.)
- Réaliser des opérations comptables
- Rédiger des courriers, comptes rendus et documents administratifs multilingues
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
- Traduire ou adapter des documents professionnels dans les langues de travail
- Traiter les factures et les paiements
- Utiliser des logiciels de gestion administrative
- Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
Savoir-être professionnels (3)
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Savoirs (20)
- Bureautique et outils collaboratifs
- Démarche qualité
- Gestion de projet
- Gestion des agendas
- Gestion des fournisseurs et des commandes
- Gestion des réservations de salles de réunion
- Gestion des stocks
- Logiciels comptables
- Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
- Méthode de classement et d'archivage
- Normes rédactionnelles
- Organisation d'évènements professionnels
- Planification de réunions
- Procédures administratives
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de gestion administrative
- Techniques de gestion du temps
- Techniques de numérisation
- Techniques de prise de notes
- Techniques de reporting
Source : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME) (France Travail), v62.