Fiche ROME M1616
Auxiliaire de gestion des écoles de conduite
L'Auxiliaire de gestion des écoles de conduite joue un rôle clé dans la coordination et l'administration des activités d'une école de conduite, grâce à sa collaboration avec les différents acteurs d'une école de conduite (enseignants, formateurs, directeurs pédagogiques ou encore responsables d'unités). Assure l'accueil et le renseignement de la clientèle d'une école de conduite Constitue les dossiers administratifs et financiers des candidats sur les plateformes et logiciels dédiés Accompagne le parcours administratif des candidats aux examens du permis de conduire Organise et supervise les plannings des sessions de formations et d'examens Veille au respect des réglementations en vigueur dans le domaine de la conduite. Accompagne physiquement les candidats aux examens du permis de conduire
Intitulés de postes
0
Appellations du ROME
Diplômes qui y préparent
0
Fiches RNCP des diplômes nationaux
Demandeurs d'emploi du domaine (2026-T3)
221 300
▼ -2 %Secrétariat et assistance
Salaire médian à 30 mois
—
Aucun diplôme rattaché ne publie de salaire
Intitulés de postes
Appellations officielles rattachées à ce métier.
Donnée non disponible
Demandeurs d'emploi du domaine
Secrétariat et assistance · France métropolitaine, données brutes trimestrielles.
Personnes qui recherchent un emploi dans ce domaine de métiers, tous niveaux de diplôme. Détail du domaine
Diplômes qui y préparent
Diplômes nationaux dont la fiche RNCP cite ce métier, avec leur salaire médian France entière à 30 mois. Débouché visé, pas emploi observé.
Aucun diplôme national du supérieur rattaché (les titres professionnels et diplômes d'école ne sont pas couverts).
Accès et compétences
Conditions d'accès. Cet emploi est accessible avec un Certificat de Qualification Professionnelle (CQP).
Savoir-faire (44)
- Accomplir des formalités administratives et réglementaires
- Accueillir, informer et orienter les clients
- Actualiser régulièrement ses connaissances
- Alerter, demander un appui ou un arbitrage
- Améliorer la qualité de service
- Appliquer un cadre juridique ou réglementaire
- Assurer la communication avec les clients et les partenaires
- Assurer une veille réglementaire et législative
- Collecter et analyser des données, des informations
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Communiquer à l'écrit de façon appropriée
- Conduire un véhicule routier
- Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale
- Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
- Corriger et mettre en forme un document
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer la facturation
- Faciliter des sessions de formation en utilisant des outils interactifs
- Gérer les inscriptions et les paiements des cours
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Gérer un planning
- Gérer une base documentaire
- Identifier, traiter une demande client
- Mettre en place des procédures pour optimiser le fonctionnement de l'école
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Numériser des documents, médias ou supports techniques
- Organiser des sessions de formation pratique
- Organiser la gestion des plannings des instructeurs
- Organiser une opération logistique de transport
- Planifier les sessions d'examen et gérer leur logistique
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Qualifier la nature des demandes d'un client
- Recueillir et analyser les besoins client
- Rendre compte de son activité
- Renseigner le client à distance
- Renseigner, mettre à jour une documentation technique
- Respecter la confidentialité des informations
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Structurer, synthétiser des informations
- Superviser le suivi administratif des élèves
- Transporter des passagers
- Utiliser des équipements de paiement électronique
- Utiliser les outils numériques
Savoir-être professionnels (3)
- Avoir l'esprit d'équipe
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
Savoirs (21)
- Accueil et conseil des clients
- CQP auxiliaire de gestion des écoles de conduite
- Code de la route
- Communication avec les clients
- Esprit d'initiative
- Evaluation des besoins en formation continue
- Gestion administrative d'une école de conduite
- Gestion des dossiers d'inscription
- Gestion des inscriptions et des présences
- Les exigences Qualité en matière de formation professionnelle
- Logiciels de planification
- Matrice GDE (Goals for Drivers Education)
- Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
- Mise en place de promotions et offres spéciales
- Modalités de financement du permis de conduire
- Planification de sessions de formation
- Planification des leçons de conduite
- Référentiel pour l'Education à une Mobilité Citoyenne
- Suivi des progrès des élèves
- Techniques de publicité locale
- Utilisation de logiciels de facturation
Source : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME) (France Travail), v62.