Fiche ROME K2501
Gardien / Gardienne d'immeuble
Poste clé chez les bailleurs sociaux, le gardien d'immeuble est le lien privilégié entre l'organisme et ses locataires. Accueille les locataires à leur arrivée, les renseigne et s'assure au quotidien de leur confort dans la résidence Veille à la tranquillité des locataires : bon usage des locaux, respect du règlement intérieur, surveillance du passage Fait le lien entre les locataires et le bailleur : transmet les informations, assure le suivi, voire le traitement des réclamations Accompagne à son niveau les locataires en difficulté Peut être associé à des actions d'animation de la résidence Peut participer à la commercialisation, notamment des parkings
Intitulés de postes
21
Appellations du ROME
Diplômes qui y préparent
0
Fiches RNCP des diplômes nationaux
Demandeurs d'emploi du domaine (2026-T3)
39 100
▼ -1,5 %Sécurité privée
Salaire médian à 30 mois
—
Aucun diplôme rattaché ne publie de salaire
Intitulés de postes
Appellations officielles rattachées à ce métier.
- Chargé / Chargée des usagers de l'habitat social transition écologique
- Chef / Cheffe de secteur en gardiennage cadre
- Coordonnateur / Coordonnatrice en gardiennage cadre
- Correspondant / Correspondante de gardiennage cadre
- Employé / Employée d'immeuble transition écologique
- Gardien / Gardienne
- Gardien / Gardienne chef
- Gardien / Gardienne d'immeuble
- Gardien / Gardienne d'établissement scolaire
- Gardien / Gardienne de collège
- Gardien / Gardienne de gymnase
- Gardien / Gardienne de locaux
- Gardien / Gardienne de résidence
- Gardien / Gardienne de stade
- Gardien / Gardienne de toilettes
- Gardien / Gardienne de vestiaires
- Gardien régisseur / Gardienne régisseuse
- Gestionnaire des aires d'accueil des gens du voyage
- Superviseur / Superviseuse en gardiennage cadre
- Surveillant / Surveillante d'immeuble
- Technicien / Technicienne de proximité transition écologique
Demandeurs d'emploi du domaine
Sécurité privée · France métropolitaine, données brutes trimestrielles.
Personnes qui recherchent un emploi dans ce domaine de métiers, tous niveaux de diplôme. Détail du domaine
Diplômes qui y préparent
Diplômes nationaux dont la fiche RNCP cite ce métier, avec leur salaire médian France entière à 30 mois. Débouché visé, pas emploi observé.
Aucun diplôme national du supérieur rattaché (les titres professionnels et diplômes d'école ne sont pas couverts).
Accès et compétences
Conditions d'accès. Ce métier est accessible sans qualification particulière, cependant les entreprises peuvent proposer des formations en interne. Une expérience dans l'entretien, la maintenance ou le gardiennage est un atout certain. Une expérience dans la relation client ou dans l'accompagnement social est un plus. Certains pré-requis sont obligatoires, comme par exemple la maîtrise du français (lu, parlé, écrit), du calcul (4 opérations). Il faut également avoir quelques notions informatiques, ainsi qu'une bonne condition physique.
Savoir-faire (28)
- Accueillir les nouveaux arrivants et veiller au bon déroulement des départs
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Apporter un premier niveau d'accompagnement aux locataires
- Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Assurer la médiation en cas de conflit de voisinage
- Assurer la propreté et l'entretien courant des immeubles et des abords en cohérence avec les engagements de la structure en matière d'environnement
- Assurer le contrôle des équipements et la veille sur les registres de sécurité
- Assurer une médiation
- Constater une panne sur une installation (éclairage, chauffage, sanitaires)
- Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité
- Documenter les procédures de sécurité, ainsi que les incidents
- Entretenir les équipements de collecte de déchets
- Entretenir un espace vert
- Gérer les urgences et incidents techniques
- Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations
- Mettre en oeuvre les procédures d'exploitation et d'entretien durables
- Organiser le tri sélectif et l'enlèvement des déchets et encombrants
- Participer à la vie du quartier
- Planifier les opérations de maintenance des équipements
- Planifier une intervention technique
- Relayer de l'information
- Réaliser des petits travaux d'entretien
- Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs
- Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)
- Utiliser les outils numériques
- Veiller au maintien des bonnes relations entre les résidents
- Veiller à la tranquillité et la sécurité des résidents
Savoir-être professionnels (4)
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Savoirs (19)
- Bases des règles de copropriétés
- CAP gardien d'immeubles
- CQP agent d'entretien et de proximité
- CQP gardien concierge employé d'immeuble
- CQP gardien d'immeubles
- Caractéristiques des produits d'entretien
- Connaissance des équipements de protection individuelle
- Droits et obligations des locataires
- Gardien d'immeubles
- Gestion de la relation client (CRM)
- Gestion des espaces communs
- Gestion des urgences et des incidents
- Maintenance de premier niveau
- Procédures internes d'entretien des bâtiments
- Règlement Intérieur
- Règles de sécurité liées à un immeuble d'habitation
- Surveillance des accès et contrôle des entrées et sorties
- Techniques de gestion de conflits
- Techniques de gestion des déchets
Source : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME) (France Travail), v62.