Fiche ROME I1407
Réparateur / Réparatrice en produits de télécommunication et multimédia
Le réparateur en produits de télécommunication et multimédia est un professionnel de la réparation d'équipements électroniques et télécommunication. Diagnostique les pannes et dysfonctionnements des appareils de télécommunication et multimédia Répare et remplace les composants défectueux des smartphones, tablettes et autres appareils connectés Effectue des mises à jour logicielles et des configurations système pour optimiser les performances des appareils Conseille les clients sur l'utilisation optimale de leurs appareils et sur les mesures de prévention des pannes Peut gérer les retours et les garanties des produits réparés avec une assistance technique auprès des clients Maintient à jour ses connaissances sur les dernières normes technologiques et les nouveaux modèles d'appareils
Intitulés de postes
0
Appellations du ROME
Diplômes qui y préparent
0
Fiches RNCP des diplômes nationaux
Demandeurs d'emploi du métier (cat. A, —)
—
France entière · évolution sur un an
Salaire médian à 30 mois
—
Aucun diplôme rattaché ne publie de salaire
Intitulés de postes
Appellations officielles rattachées à ce métier.
Donnée non disponible
Demandeurs d'emploi qui recherchent ce métier
Catégorie A, inscrits en fin de mois, France entière, données brutes (France Travail, STMT).
Donnée non disponible
Effectifs arrondis à la dizaine par le producteur ; depuis juillet 2025, le métier recherché d'une partie des nouveaux inscrits est saisi plus tard, ce qui tire les derniers mois vers le bas.
Par région
Demandeurs d'emploi de catégorie A recherchant ce métier, . Évolution sur un an.
Aucune donnée régionale publiée.
Offres et concurrence dans le domaine I14
Equipements domestiques et informatique
Offres diffusées (2026 T1)
18 340
▼ -4,7 %73 % d'offres durables (CDI, CDD > 6 mois)
Demandeurs pour une offre
0,8
15 000 demandeurs cat. A du domaine fin 2026 T1
Offres diffusées sur le site de France Travail (partenaires compris) pendant le trimestre, rapportées aux demandeurs d'emploi du même domaine en fin de trimestre. C'est un repère de concurrence, pas l'indicateur officiel de tension (qui combine aussi les embauches et la durée des offres). Toutes les offres ne passent pas par France Travail.
Diplômes qui y préparent
Diplômes nationaux dont la fiche RNCP cite ce métier, avec leur salaire médian France entière à 30 mois. Débouché visé, pas emploi observé.
Aucun diplôme national du supérieur rattaché (les titres professionnels et diplômes d'école ne sont pas couverts).
Accès et compétences
Conditions d'accès. Ce métier est accessible avec un Bac Pro ou un Bac + 2. Une certification professionnelle comme le CQP Technicien réparateur en télécommunications peut également être un atout. Des habilitations électriques peuvent être nécessaires pour certains aspects du travail, bien qu'elles ne soient pas obligatoires.
Savoir-faire (30)
- Actualiser le registre de maintenance
- Appliquer les normes liées au recyclage de matériaux
- Assurer la conformité des réparations avec les normes en vigueur
- Assurer la maintenance préventive des systèmes de télécommunication
- Assurer la traçabilité des interventions
- Assurer la traçabilité des interventions et des résultats obtenus
- Assurer le suivi des garanties
- Assurer un service après-vente
- Comprendre, interpréter des données et documents techniques
- Conseiller et prescrire des solutions techniques correctives, préventives ou d'amélioration des équipements
- Contrôler l'état de fonctionnement d'un produit
- Effectuer des tests de performance sur les réseaux de télécommunications
- Favoriser le réemploi ou le recyclage des matériaux récupérés
- Former les clients à l'utilisation optimale des produits
- Former les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique
- Former les utilisateurs à l'utilisation de nouveaux dispositifs
- Gérer les stocks de pièces de rechange
- Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements
- Mettre en place des partenariats avec des entreprises de recyclage
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Mettre à jour les logiciels pour appareils multimédia
- Monter des composants électroniques ou incorporer des cartes électroniques dans des appareils
- Paramétrer un logiciel, un outil, un système numérique
- Réaliser un diagnostic technique
- Réparer du matériel de téléphonie mobile, jeux vidéo, tablettes
- Réparer un équipement, une machine, une installation
- Tester des matériels ou équipements pour en proposer des améliorations
- Tester l'accessibilité et la fonctionnalité de produits multimédias
- Tester le fonctionnement des appareils après réparation
- Tester les composants électroniques pour garantir la qualité des réparations
Savoir-être professionnels (3)
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
Savoirs (18)
- BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux
- Bac pro systèmes numériques option A sûreté et sécurité des infrastructures, de l'habitat et du tertiaire
- Bac pro systèmes numériques option B audiovisuels, réseau et équipement domestiques
- Bac pro systèmes numériques option C réseaux informatiques et systèmes communicants
- CQP technicien de maintenance des systèmes informatiques
- Documentation technique détaillée des interventions
- Electricité
- Gestion de la connectivité Bluetooth et Wifi
- Installation d'applications spécifiques
- Logiciels anti-virus et anti-malware
- Nettoyage de virus informatiques
- Paramétrage de logiciels
- Procédures de recyclage des matériaux électroniques
- Restauration de systèmes informatiques
- Systèmes et logiciels
- Techniques de récupération de données
- Technologie des équipements électroniques
- Utilisation de logiciel de diagnostic
Source : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME) (France Travail), v62.