Fiche ROME I1401
Technicien / Technicienne de maintenance en informatique
Le Technicien de maintenance en informatique assure le bon fonctionnement des systèmes informatiques. Diagnostique et résout les problèmes techniques des équipements informatiques Assure la maintenance préventive et corrective des systèmes et réseaux Installe et configure les nouveaux matériels et logiciels Assiste et forme les utilisateurs aux technologies mises en place Gère les mises à jour de sécurité, les sauvegardes de données ainsi qu'un contrôle de l'accès aux systèmes Optimise les performances des systèmes informatiques
Intitulés de postes
55
Appellations du ROME
Diplômes qui y préparent
1
Fiches RNCP des diplômes nationaux
Demandeurs d'emploi du métier (cat. A, sept. 2026)
13 350
▲ +3,3 %France entière · évolution sur un an
Salaire médian à 30 mois
2 040€
Diplôme médian parmi 1 qui publient un salaire
Intitulés de postes
Appellations officielles rattachées à ce métier.
- Administrateur / Administratrice bureautique cadre numérique
- Administrateur / Administratrice poste de travail cadre numérique
- Administrateur / Administratrice solution IT numérique
- Agent / Agente de maintenance de machines de bureau numérique transition écologique
- Agent / Agente de maintenance de matériels de reprographie numérique transition écologique
- Agent / Agente de maintenance en bureautique numérique transition écologique
- Agent / Agente de maintenance en informatique numérique
- Agent / Agente de maintenance sur télécopieurs numérique transition écologique
- Agent / Agente de reconditionnement numérique transition écologique
- Agent(e) maintenance systèmes impression et reprographie numérique transition écologique
- Assistant / Assistante aux utilisateurs en informatique numérique
- Assistant / Assistante micro-informatique numérique
- Assistant / Assistante sur site informatique numérique
- Chef / Cheffe d'équipe de help desk en informatique numérique
- Conseiller / Conseillère support technique informatique numérique
- Correspondant / Correspondante micro-informatique numérique
- Dépanneur / Dépanneuse en micro-informatique grand public numérique
- Installateur / Installatrice de matériels de reprographie numérique transition écologique
- Installateur(trice) dépanneur(se) en informatique numérique
- Responsable centre d'appels en maintenance informatique numérique
- Responsable micro-informatique cadre numérique
- Superviseur / Superviseuse help desk en informatique numérique
- Superviseur / Superviseuse hot line en informatique numérique
- Support aux utilisateurs en informatique numérique
- Support technique hot line en informatique numérique
- Technicien / Technicienne Data numérique
- Technicien / Technicienne Datacenter numérique
- Technicien / Technicienne SAV en bureautique numérique transition écologique
- Technicien / Technicienne SAV en informatique numérique
- Technicien / Technicienne bureautique numérique
- Technicien / Technicienne d'assistance en informatique numérique
- Technicien / Technicienne de help desk en informatique numérique
- Technicien / Technicienne de hot line en informatique numérique
- Technicien / Technicienne de maintenance Datacenter numérique
- Technicien / Technicienne de maintenance en bureautique numérique transition écologique
- Technicien / Technicienne de maintenance en informatique numérique
- Technicien / Technicienne de maintenance en monétique
- Technicien / Technicienne en micro-informatique et réseaux numérique
- Technicien / Technicienne en réseau local informatique numérique
- Technicien / Technicienne en téléassistance en informatique numérique
- Technicien / Technicienne helpdesk numérique
- Technicien / Technicienne support en bureautique numérique
- Technicien / Technicienne support informatique numérique
- Technicien / Technicienne support logiciel numérique
- Technicien de maintenance réseaux télécommunication numérique
- Technicien(ne) d'assistance à la clientèle en informatique numérique
- Technicien(ne) de maintenance de réseaux informatiques numérique
- Technicien(ne) de maintenance de systèmes informatiques numérique
- Technicien(ne) de maintenance en matériel de bureau numérique transition écologique
- Technicien(ne) de maintenance en matériels informatiques numérique
- Technicien(ne) de maintenance en micro-informatique numérique
- Technicien(ne) de maintenance en microsystèmes informatiques numérique
- Technicien(ne) en micro-informatique et bureautique numérique
- Technicien(ne) support de proximité en informatique numérique
- Technicien(ne) support en systèmes téléinformatiques numérique
Demandeurs d'emploi qui recherchent ce métier
Catégorie A, inscrits en fin de mois, France entière, données brutes (France Travail, STMT).
Effectifs arrondis à la dizaine par le producteur ; depuis juillet 2025, le métier recherché d'une partie des nouveaux inscrits est saisi plus tard, ce qui tire les derniers mois vers le bas.
Par région
Demandeurs d'emploi de catégorie A recherchant ce métier, dernier mois publié. Évolution sur un an.
Offres et concurrence dans le domaine I14
Equipements domestiques et informatique
Offres diffusées (2026 T1)
18 340
▼ -4,7 %73 % d'offres durables (CDI, CDD > 6 mois)
Demandeurs pour une offre
0,8
15 000 demandeurs cat. A du domaine fin 2026 T1
Offres diffusées sur le site de France Travail (partenaires compris) pendant le trimestre, rapportées aux demandeurs d'emploi du même domaine en fin de trimestre. C'est un repère de concurrence, pas l'indicateur officiel de tension (qui combine aussi les embauches et la durée des offres). Toutes les offres ne passent pas par France Travail.
Diplômes qui y préparent
Diplômes nationaux dont la fiche RNCP cite ce métier, avec leur salaire médian France entière à 30 mois. Débouché visé, pas emploi observé.
Accès et compétences
Conditions d'accès. Cet emploi est accessible avec un niveau Bac au BTS ou DUT. Une Licence professionnelle dans le secteur informatique peut être un atout. Des certifications comme Cisco Certified Network Associate (CCNA) ou CompTIA A+ sont recommandées mais non obligatoires.
Savoir-faire (26)
- Analyser les besoins des utilisateurs pour l'amélioration des systèmes
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Configurer les équipements réseau et serveurs
- Conseiller et prescrire des solutions techniques correctives, préventives ou d'amélioration des équipements
- Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
- Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles
- Dépanner des équipements informatiques
- Effectuer la mise à jour de logiciels
- Former les utilisateurs aux nouvelles technologies
- Gérer les incidents et les problèmes techniques
- Gérer un parc informatique
- Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements
- Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques
- Lire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglais
- Mettre en place des partenariats avec des entreprises de recyclage
- Mettre à jour les systèmes d'exploitation
- Recycler des cartouches d'encre
- Recycler des composants électroniques
- Réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques
- Réaliser un diagnostic technique
- Réaliser une opération de maintenance
- Résoudre des problèmes techniques pour garantir et rétablir le bon fonctionnement d'un environnement informatique
- S'adapter aux évolutions technologiques du secteur
- Savoir reconnaître les données sensibles pour la cybersécurité
- Tester et valider les fonctionnalités du logiciel
- Traiter les demandes de support technique
Savoir-être professionnels (3)
- Etre ouvert aux changements
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Savoirs (23)
- BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux
- BTS services informatiques aux organisations option B : solutions logicielles et applications métiers
- Conseil technique aux utilisateurs
- DUT informatique
- Déploiement de solutions informatiques
- Evaluation des besoins en matériel informatique
- Informatique
- Intégration de systèmes
- Licence pro mention métiers de l'informatique : administration et sécurité des systèmes et des réseaux
- Licence pro mention métiers de l'informatique : conception, développement et test de logiciels
- Licence pro mention métiers de l'informatique : systèmes d'information et gestion de données
- Maintenance de logiciels
- Maintenance de matériel informatique
- Mise à jour de logiciels de sécurité
- Optimisation de la performance des systèmes
- Paramétrage de logiciels
- Procédures d'entretien de matériel informatique
- Protection des données numériques
- Règles de sécurité Informatique et Télécoms
- Titre professionnel technicien informatique de proximité
- Titre professionnel technicien réseaux IP
- Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux
- Utilisation de logiciels spécialisés
Source : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME) (France Travail), v62.