Fiche métier · ROME I1116
Responsable d'exploitation de stationnement
Le Responsable d'exploitation de stationnement (RES) est le relais entre la direction de l'entreprise et le ou les sites exploités. Assure la responsable des activités et de la gestion du personnel en matière d'animation des équipes Gère le suivi du budget, des indicateurs de fréquentation des sites (taux d'occupation, habitudes des usagers) et la relation aux prestataires et fournisseurs Garantit le respect de l'application des règles, des consignes de sécurité auprès de ses collaborateurs et des usagers responsables de l'organisation de la collecte Réalise ou encadre l'ensemble des activités administratives et comptables Peut accueillir, informer et assister la clientèle et contribuer à la mise en ½uvre d'actions commerciales et au traitement des réclamations des clients Organise le suivi de la maintenance des équipements et établit des plannings des travaux d'entretien et de nettoyage
I11Encadrement
Intitulés de postes
0
Appellations du ROME
Diplômes qui y préparent
0
Fiches RNCP des diplômes nationaux
Demandeurs d'emploi du métier (cat. A, —)
—
France entière · évolution sur un an
Salaire médian à 30 mois
—
Aucun diplôme rattaché ne publie de salaire
Intitulés de postes
Appellations officielles rattachées à ce métier.
Donnée non disponible
Demandeurs d'emploi qui recherchent ce métier
Catégorie A, inscrits en fin de mois, France entière, données brutes (France Travail, STMT).
Donnée non disponible
Effectifs arrondis à la dizaine par le producteur ; depuis juillet 2025, le métier recherché d'une partie des nouveaux inscrits est saisi plus tard, ce qui tire les derniers mois vers le bas.
Par région
Demandeurs d'emploi de catégorie A recherchant ce métier, . Évolution sur un an.
Aucune donnée régionale publiée.
Offres et concurrence dans le domaine I11
Encadrement
Offres diffusées (2026 T1)
9 920
▼ -15,4 %86 % d'offres durables (CDI, CDD > 6 mois)
Demandeurs pour une offre
0,4
4 300 demandeurs cat. A du domaine fin 2026 T1
Offres diffusées sur le site de France Travail (partenaires compris) pendant le trimestre, rapportées aux demandeurs d'emploi du même domaine en fin de trimestre. C'est un repère de concurrence, pas l'indicateur officiel de tension (qui combine aussi les embauches et la durée des offres). Toutes les offres ne passent pas par France Travail.
Diplômes qui y préparent
Diplômes nationaux dont la fiche RNCP cite ce métier, avec leur salaire médian France entière à 30 mois. Débouché visé, pas emploi observé.
Aucun diplôme national du supérieur rattaché (les titres professionnels et diplômes d'école ne sont pas couverts).
Accès et compétences
Conditions d'accès. Ce métier est accessible avec un CQP Responsable d'exploitation de stationnement
Savoir-faire (51)
- Accueillir le client sur site et à distance
- Agir face à des situations conflictuelles et/ou de danger
- Analyser et suivre les indicateurs économiques des activités de l'exploitation de stationnement
- Analyser les données d'exploitation pour améliorer le service
- Animer, coordonner une équipe
- Appliquer la législation et la réglementation en vigueur
- Appliquer les règles du droit du travail
- Apporter aux clients des conseils dans le cadre de l'utilisation d'un véhicule électrique/véhicule hybride
- Assurer la formation des équipes sur les nouveaux outils ou équipements
- Assurer la maintenance préventive de base des équipements
- Assurer la surveillance régulière de l'exploitation de stationnement en interprétant les signaux relayés par la centrale d'équipements
- Assurer une veille réglementaire, commerciale et tarifaire
- Collecter les besoins et les attentes des clients de son exploitation
- Contrôler la qualité des services fournis aux clients
- Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Contrôler les équipements de sécurité de l'exploitation
- Contrôler régulièrement la signalisation et l'accessibilité
- Définir les plannings et congés de ses équipes
- Déployer un système de gestion des flux d'approvisionnement
- Effectuer la traçabilité des incidents en utilisant les procédés de report d'information
- Effectuer un suivi de son réseau de fournisseurs
- Effectuer une levée de doute, afin de distinguer un dysfonctionnement du matériel de sécurité, d'une alerte réelle de risque majeur,
- Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité
- Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Former le personnel aux procédures opérationnelles
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Mettre en place les premières mesures de sécurité en cas de risque majeur
- Optimiser l'utilisation des espaces
- Organiser l'activité de l'exploitation de stationnement
- Organiser la surveillance des installations de stationnement
- Organiser le contrôle des activités de collecte
- Organiser le contrôle des activités de sécurité
- Organiser le travail d'une équipe
- Organiser les travaux de maintenance, d'entretien et de nettoyage
- Participer au recrutement des collaborateurs
- Participer à l'élaboration et au suivi du plan de développement des compétences
- Promouvoir des pratiques écologiques dans la gestion du stationnement
- Promouvoir l'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite
- Proposer un produit ou un service
- Préparer et conduire les entretiens d'évaluation des salariés
- Rendre compte des dysfonctionnements rencontrés sur le matériel de sécurité de l'exploitation
- Renseigner le client sur une demande tarifaire ou une action promotionnelle
- Repérer les écarts entre les compétences réelles et requises
- Réaliser des encaissements
- Réaliser des rapprochements fiche vacation ou fonds de caisse
- Réaliser l'entretien et le nettoyage de l'exploitation de stationnement
- Réaliser l'entretien et le stockage des produits et équipements de nettoyage
- Réaliser la collecte des fonds en respectant les procédures relatives à la sécurisation des biens et des personnes
- Réaliser le contrôle et la maintenance d'un premier niveau de complexité des équipements du parc de stationnement
- Suivre la mise en ½uvre des campagnes de commercialisation, d'information auprès de la clientèle
- Suivre le budget de l'exploitation de stationnement
Savoir-être professionnels (3)
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de leadership
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Savoirs (24)
- Caractéristiques des capteurs IoT
- Compétences en gestion de la relation client
- Connaissance des mesures de sécurité à appliquer en cas d'urgence
- Connaissance des systèmes de détection de mouvement
- Développement de partenariats
- Formation du personnel sur la sécurité
- Gestion d'équipe
- Gestion des plaintes et des requêtes clients
- Gestion des plaintes et réclamations des usagers
- Gestion des systèmes de contrôle d'accès
- Interprétation de données de capteurs
- Maintenance des équipements de détection
- Maintenance des équipements de stationnement
- Mise en place de politiques de tarification
- Mise à jour des connaissances sur les véhicules hybrides
- Mise à jour des connaissances sur les véhicules électriques
- Normes de sécurité et d'accessibilité des espaces et des établissements recevant du public
- Rédaction de rapports de sécurité
- Réglementation sécurité incendie
- Surveillance de zones de stationnement
- Systèmes de paiement automatisé
- Techniques de communication avec le public
- Techniques de gestion de flux de véhicules
- Utilisation d'équipement de surveillance (géolocalisation, moyens de communication sécurisés)
Source : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME) (France Travail), v62.