Fiche métier · ROME I1115
Responsable de site(s) de vente et de réparation cycles
Le responsable de site(s) de vente et de réparation cycles suit et organise le travail des équipes de plusieurs magasins cycles ou de sites de réparation cycles. Est en contact permanent avec les fournisseurs de pièces, d'équipements (du cycle et du cycliste), les commerciaux des constructeurs de cycles et les partenaires (prescripteurs, prestataires, clients grand compte) Elabore le budget des magasins et / ou des sites de réparation cycles de son réseau local, organise les inventaires, effectue la gestion des stocks Effectue le suivi des flottes de cycles en maintenance Suit les traitements des réclamations clients de son réseau et en ce sens est également garant des suivis de garanties Elabore les réponses aux appels d'offres dans le cadre des déploiements de parcs de cycles à destination d'entreprises privées et publiques
I11Encadrement
Intitulés de postes
0
Appellations du ROME
Diplômes qui y préparent
0
Fiches RNCP des diplômes nationaux
Demandeurs d'emploi du métier (cat. A, —)
—
France entière · évolution sur un an
Salaire médian à 30 mois
—
Aucun diplôme rattaché ne publie de salaire
Intitulés de postes
Appellations officielles rattachées à ce métier.
Donnée non disponible
Demandeurs d'emploi qui recherchent ce métier
Catégorie A, inscrits en fin de mois, France entière, données brutes (France Travail, STMT).
Donnée non disponible
Effectifs arrondis à la dizaine par le producteur ; depuis juillet 2025, le métier recherché d'une partie des nouveaux inscrits est saisi plus tard, ce qui tire les derniers mois vers le bas.
Par région
Demandeurs d'emploi de catégorie A recherchant ce métier, . Évolution sur un an.
Aucune donnée régionale publiée.
Offres et concurrence dans le domaine I11
Encadrement
Offres diffusées (2026 T1)
9 920
▼ -15,4 %86 % d'offres durables (CDI, CDD > 6 mois)
Demandeurs pour une offre
0,4
4 300 demandeurs cat. A du domaine fin 2026 T1
Offres diffusées sur le site de France Travail (partenaires compris) pendant le trimestre, rapportées aux demandeurs d'emploi du même domaine en fin de trimestre. C'est un repère de concurrence, pas l'indicateur officiel de tension (qui combine aussi les embauches et la durée des offres). Toutes les offres ne passent pas par France Travail.
Diplômes qui y préparent
Diplômes nationaux dont la fiche RNCP cite ce métier, avec leur salaire médian France entière à 30 mois. Débouché visé, pas emploi observé.
Aucun diplôme national du supérieur rattaché (les titres professionnels et diplômes d'école ne sont pas couverts).
Accès et compétences
Conditions d'accès. Cet emploi est accessible avec une certification de type CQP. Une expérience significative dans la vente, la maintenance ou la gestion de magasins cycles, ainsi que des formations professionnelles adaptées sont un atout.
Savoir-faire (39)
- Analyser les retours clients pour améliorer les produits ou services
- Analyser les résultats obtenus, les différents niveaux de marge et les indicateurs et ratios de référence
- Appliquer les règles du droit du travail
- Choisir et utiliser les outils d'analyse (prospection, résultats, pénétration, marges, etc.)
- Conduire les entretiens individuels annuels et professionnels
- Conduire un entretien de recrutement
- Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation
- Construire un plan d'actions correctives de l'activité de vente et de maintenance des cycles et produits du cycle
- Définir les plannings et congés de ses équipes
- Définir un plan d'actions commerciales des magasins cycles
- Définir une stratégie de conduite du changement
- Faire appliquer la législation dans les opérations de vente et de maintenance des cycles et produits du cycle
- Faire preuve de sens commercial et d'aisance relationnelle
- Fidéliser la clientèle par un service de qualité
- Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Gérer les équipements et le matériel des sites de maintenance cycles
- Mesurer les résultats des actions commerciales
- Mettre en ½uvre le projet de conduite du changement à l'interne et à l'externe
- Mettre en ½uvre un plan d'actions commerciales pour développer l'activité commerciale des magasins cycles
- Optimiser les processus de réparation pour réduire le temps d'intervention
- Organiser et aménager l'espace de vente cycles
- Organiser et contrôler un approvisionnement
- Organiser les inventaires pour optimiser la gestion des stocks
- Planifier les opérations de maintenance des équipements
- Proposer des solutions de financement adaptées aux clients
- Recruter un collaborateur
- Repérer les écarts entre les compétences réelles et requises
- Respecter les conditions générales de vente
- Respecter les normes de sécurité et d'hygiène
- Répondre aux appels d'offres afin de développer l'activité du magasin cycles
- Répondre à un appel d'offres
- Sensibiliser les équipes aux actions à mener (marketing, marges etc.)
- Suivre l'activité de vente et de maintenance des cycles en analysant les résultats obtenus (niveau de marge, indicateur, ratio)
- Suivre le budget des magasins cycles et sites de maintenance cycles
- Traiter les garanties des cycles ou des produits du cycle
- Traiter les situations conflictuelles entre collaborateurs
- Utiliser des logiciels de gestion pour le suivi des ventes
- Utiliser les outils d'analyse des ventes et d'activité
Savoir-être professionnels (3)
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de sens des responsabilités
Savoirs (18)
- Analyse de la concurrence locale
- CQP gestionnaire de magasin cycles
- Conduite du changement
- Connaissance des dernières innovations en cycles
- Démarche qualité
- Gestion financière et budgétaire
- Logiciel d'entreprise
- Maintenance et réparation des cycles
- Marché de la vente des cycles
- Méthodes et outils de résolution de problèmes
- Organisation et optimisation des processus
- Outils de marketing
- Pilotage d'indicateurs de performance
- Réglementations particulières
- Techniques d'inventaire
- Techniques de conduite d'un entretien de recrutement
- Techniques de vente et de conseil
- Utilisation de tableaux de bord
Source : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME) (France Travail), v62.