Fiche métier · ROME I1114
Responsable de centres de contrôle technique de véhicules
Le Responsable de centre de contrôle technique de véhicules suit et organise le travail des équipes d'un ou plusieurs centres de contrôle technique. Gère et manage un ou plusieurs centres de contrôle technique Encadre une ou plusieurs équipes de contrôleurs techniques Veille à la maintenance et au bon fonctionnement des équipements du centre Développe et fidélise la clientèle en assurant le suivi des prestations Garantit la conformité des opérations de contrôle aux normes de sécurité en vigueur Peut participer à des actions de formation sur les nouveautés réglementaires
I11Encadrement
Intitulés de postes
0
Appellations du ROME
Diplômes qui y préparent
0
Fiches RNCP des diplômes nationaux
Demandeurs d'emploi du métier (cat. A, —)
—
France entière · évolution sur un an
Salaire médian à 30 mois
—
Aucun diplôme rattaché ne publie de salaire
Intitulés de postes
Appellations officielles rattachées à ce métier.
Donnée non disponible
Demandeurs d'emploi qui recherchent ce métier
Catégorie A, inscrits en fin de mois, France entière, données brutes (France Travail, STMT).
Donnée non disponible
Effectifs arrondis à la dizaine par le producteur ; depuis juillet 2025, le métier recherché d'une partie des nouveaux inscrits est saisi plus tard, ce qui tire les derniers mois vers le bas.
Par région
Demandeurs d'emploi de catégorie A recherchant ce métier, . Évolution sur un an.
Aucune donnée régionale publiée.
Offres et concurrence dans le domaine I11
Encadrement
Offres diffusées (2026 T1)
9 920
▼ -15,4 %86 % d'offres durables (CDI, CDD > 6 mois)
Demandeurs pour une offre
0,4
4 300 demandeurs cat. A du domaine fin 2026 T1
Offres diffusées sur le site de France Travail (partenaires compris) pendant le trimestre, rapportées aux demandeurs d'emploi du même domaine en fin de trimestre. C'est un repère de concurrence, pas l'indicateur officiel de tension (qui combine aussi les embauches et la durée des offres). Toutes les offres ne passent pas par France Travail.
Diplômes qui y préparent
Diplômes nationaux dont la fiche RNCP cite ce métier, avec leur salaire médian France entière à 30 mois. Débouché visé, pas emploi observé.
Aucun diplôme national du supérieur rattaché (les titres professionnels et diplômes d'école ne sont pas couverts).
Accès et compétences
Conditions d'accès. Ce métier est accessible à partir d'un Bac Maintenance des véhicules dans le domaine de la maintenance automobile. Dans le cas où le responsable souhaite exercer comme contrôleur technique, il doit posséder un agrément délivré par la préfet. À défaut de la présentation d'une qualifications de contrôleur technique VL, la personne physique assurant l'exploitation du centre de contrôle (exploitant), désignée à cet effet par le titulaire de l'agrément du centre, doit justifier d'une formation d'une durée minimale de 35 heures dans un délai maximum de 6 mois à compter de sa désignation. L'exploitant devra justifier, par ailleurs, d'une formation de maintien de qualification d'une durée minimale de 14 heures tous les cinq ans.
Savoir-faire (43)
- Accompagner un collaborateur nouvel arrivant à sa prise de poste
- Analyser les retours clients pour améliorer les produits ou services
- Analyser les résultats obtenus, les différents niveaux de marge et les indicateurs et ratios de référence
- Animer, coordonner une équipe
- Appliquer les règles du droit du travail
- Assurer la formation continue du personnel
- Assurer la gestion administrative du personnel
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
- Assurer la sécurité des personnes et des biens
- Assurer le suivi des indicateurs de performance (KPI)
- Assurer une veille technologique et réglementaire
- Choisir et utiliser les outils d'analyse (prospection, résultats, pénétration, marges, etc.)
- Conduire les entretiens individuels annuels et professionnels
- Construire un plan d'action corrective pour suivre l'activité de contrôle technique
- Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule
- Contrôler les nuisances d'un véhicule pour s'assurer de la conformité technique du véhicule
- Développer et fidéliser la relation client
- Editer un procès-verbal de contrôle technique en respectant les process qualité et réglementaire
- Faire appliquer la législation liée au contrôle technique de véhicule
- Gérer les plannings de contrôle technique
- Gérer les réclamations clients de manière efficace et professionnelle
- Maintenir les équipements de contrôle en état optimal
- Manager une démarche qualité de l'activité
- Mettre en ½uvre des stratégies pour augmenter la satisfaction client
- Mettre en ½uvre le projet de conduite du changement à l'interne et à l'externe
- Optimiser les processus de contrôle technique
- Organiser le travail des équipes
- Piloter et suivre le budget
- Promouvoir des pratiques de travail sécuritaires parmi le personnel
- Proposer des améliorations techniques continues
- Recruter un collaborateur
- Repérer les écarts entre les compétences réelles et requises
- Respecter les procédures qualité relatives au contrôle technique de véhicules
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Restituer le procès-verbal et transmettre les différents documents relatifs au contrôle technique
- Réaliser l'identification d'un véhicule pour s'assurer de la conformité administrative
- Réaliser les visites complémentaires et les contre-visites, en lien avec la réglementation
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Répondre aux appels d'offres afin de développer l'activité du centre de contrôle technique
- Répondre à un appel d'offres
- Superviser les opérations de contrôle technique
- Traiter les situations conflictuelles entre collaborateurs
- Utiliser les outils numériques
Savoir-être professionnels (3)
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Savoirs (27)
- Analyse financière et contrôle de budget
- Analyseur de gaz d'échappement
- Analyseur de niveau sonore
- Appareils de mesure et de réglage d'optique
- Bac pro maintenance des véhicules option véhicules de transport routier
- Bac pro maintenance des véhicules option véhicules légers
- Connaissance des normes de pollution des véhicules
- Connaissance des normes de sécurité pour les véhicules
- Coordination d'équipe
- Diagnostic de pannes
- Directives environnementales
- Documents définissant les exigences applicables au logiciel de contrôle
- Démarche qualité
- Gestion financière et budgétaire
- Maîtrise des logiciels de gestion comptable
- Mise à jour des connaissances sur les véhicules électriques
- Normes de sécurité pour ateliers mécaniques
- Pilotage d'indicateurs de performance
- Planification des activités
- Planification des tâches et gestion des priorités
- Principe de fonctionnement du dispositif informatique portable (DIP)
- Procédures de contrôle de qualité des véhicules
- Règlementation du contrôle technique de véhicules
- Techniques commerciales
- Techniques de communication avec la clientèle
- Techniques de conduite d'un entretien de recrutement
- Techniques de gestion d'équipe
Source : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME) (France Travail), v62.