Fiche ROME G1408
Directeur / Directrice de structure d'hébergement touristique
Le Directeur de structure d'hébergement touristique pilote l'ensemble des activités relatives aux prestations hôtelières dans des établissements touristiques ainsi que dans des espaces de loisirs, d'attractions ou culturels Supervise la gestion quotidienne du ou des établissements, incluant l'accueil, le service et l'entretien Assure la conformité des installations avec les normes de sécurité et d'hygiène Gère le personnel, recrute et forme les nouveaux employés Optimise la rentabilité de la structure et développe des stratégies commerciales Développe des partenariats et des relations avec les acteurs locaux du tourisme Organise et supervise les événements et activités destinés aux clients
Intitulés de postes
0
Appellations du ROME
Diplômes qui y préparent
0
Fiches RNCP des diplômes nationaux
Demandeurs d'emploi du domaine (2026-T3)
13 500
▲ +3,1 %Gestion et direction
Salaire médian à 30 mois
—
Aucun diplôme rattaché ne publie de salaire
Intitulés de postes
Appellations officielles rattachées à ce métier.
Donnée non disponible
Demandeurs d'emploi du domaine
Gestion et direction · France métropolitaine, données brutes trimestrielles.
Personnes qui recherchent un emploi dans ce domaine de métiers, tous niveaux de diplôme. Détail du domaine
Diplômes qui y préparent
Diplômes nationaux dont la fiche RNCP cite ce métier, avec leur salaire médian France entière à 30 mois. Débouché visé, pas emploi observé.
Aucun diplôme national du supérieur rattaché (les titres professionnels et diplômes d'école ne sont pas couverts).
Accès et compétences
Conditions d'accès. Cet emploi est accessible avec des formations variées mais non obligatoires, allant de Bac+2 à Bac+5.
Savoir-faire (30)
- Animer, coordonner une équipe
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
- Concevoir des supports de communication et d'image
- Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
- Contrôler la qualité des services fournis aux clients
- Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Créer, organiser ou coordonner un évènement
- Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
- Définir des besoins en développement des compétences
- Déterminer des travaux de rénovation ou d'aménagements d'une structure
- Déterminer et mettre en place l'organisation de l'exploitation
- Développer et fidéliser la relation client
- Elaborer, suivre et piloter un budget
- Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
- Gérer les ressources humaines
- Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Intégrer des technologies numériques pour améliorer l'expérience client
- Mettre en oeuvre des actions de communication
- Optimiser l'utilisation des ressources énergétiques
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Piloter une activité
- Proposer des tarifs adaptés à un établissement touristique
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
- Prévenir et résoudre les conflits
- Réaliser des projets de rénovation de bâtiment
- Sensibiliser à l'environnement et promouvoir le développement durable
- Utiliser les outils numériques
Savoir-être professionnels (3)
- Etre force de proposition
- Faire preuve de leadership
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Savoirs (32)
- Activités d'une structure d'hébergement
- Analyse de la concurrence dans le secteur touristique
- BTS management en hôtellerie - restauration option A : management d'unité de restauration
- BTS management en hôtellerie - restauration option B : management d'unité de production culinaire
- BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergement
- Données d'activité de la structure, du service
- Développement de stratégies de fidélisation de la clientèle
- Formation et gestion des équipes en hôtellerie
- Gestion budgétaire
- Gestion des partenariats touristiques
- Licence pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques
- Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs
- Licence pro mention organisation et gestion des établissements hôteliers et de restauration
- Licence pro mention tourisme et loisirs sportifs
- Licence tourisme
- Maintenance des équipements hôteliers
- Manager des entreprises de l'hôtellerie, du tourisme et de la restauration
- Marketing digital pour le tourisme
- Master mention tourisme
- Normes d'hébergement touristique
- Normes de sécurité et d'accessibilité des espaces et des établissements recevant du public
- Organisation d'évènements professionnels
- Planification stratégique en hôtellerie
- Réglementation du tourisme
- Stratégie tarifaire
- Techniques commerciales
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de gestion de conflits
- Techniques de négociation avec les fournisseurs
- Titre professionnel responsable d'établissement touristique
- Titre professionnel responsable de développement touristique territorial
- Utilisation de logiciels de gestion hôtelière
Source : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME) (France Travail), v62.