Fiche métier · ROME G1305
Assistant / Assistante chef de produit tourisme
En collaboration avec le responsable en production touristique, l'assistant participe à la création et la gestion de produits touristiques attractifs. Conçoit et développe des produits touristiques en fonction des tendances du marché Collabore avec des prestataires et des partenaires pour l'élaboration de forfaits touristiques Assure le suivi qualité des services proposés aux clients Analyse les retours clients pour améliorer les offres existantes Gère les aspects logistiques des voyages organisés Peut participer à la promotion et à la commercialisation des produits touristiques
G13Conception, commercialisation et vente de produits touristiques
Intitulés de postes
0
Appellations du ROME
Diplômes qui y préparent
0
Fiches RNCP des diplômes nationaux
Demandeurs d'emploi du métier (cat. A, —)
—
France entière · évolution sur un an
Salaire médian à 30 mois
—
Aucun diplôme rattaché ne publie de salaire
Intitulés de postes
Appellations officielles rattachées à ce métier.
Donnée non disponible
Demandeurs d'emploi qui recherchent ce métier
Catégorie A, inscrits en fin de mois, France entière, données brutes (France Travail, STMT).
Donnée non disponible
Effectifs arrondis à la dizaine par le producteur ; depuis juillet 2025, le métier recherché d'une partie des nouveaux inscrits est saisi plus tard, ce qui tire les derniers mois vers le bas.
Par région
Demandeurs d'emploi de catégorie A recherchant ce métier, . Évolution sur un an.
Aucune donnée régionale publiée.
Offres et concurrence dans le domaine G13
Conception, commercialisation et vente de produits touristiques
Offres diffusées (2026 T1)
1 740
▼ -23,9 %80 % d'offres durables (CDI, CDD > 6 mois)
Demandeurs pour une offre
1,7
3 000 demandeurs cat. A du domaine fin 2026 T1
Offres diffusées sur le site de France Travail (partenaires compris) pendant le trimestre, rapportées aux demandeurs d'emploi du même domaine en fin de trimestre. C'est un repère de concurrence, pas l'indicateur officiel de tension (qui combine aussi les embauches et la durée des offres). Toutes les offres ne passent pas par France Travail.
Diplômes qui y préparent
Diplômes nationaux dont la fiche RNCP cite ce métier, avec leur salaire médian France entière à 30 mois. Débouché visé, pas emploi observé.
Aucun diplôme national du supérieur rattaché (les titres professionnels et diplômes d'école ne sont pas couverts).
Accès et compétences
Conditions d'accès. Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3 en tourisme.
Savoir-faire (38)
- Adapter les itinéraires en temps réel
- Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients
- Analyser les tendances du marché touristique
- Assurer la communication avec les clients et les partenaires
- Assurer la conformité des voyages proposés avec la réglementation en vigueur
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Assurer la promotion de destinations méconnues
- Assurer le service après-vente et le suivi clientèle
- Assurer le suivi de la satisfaction clients
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Collecter et analyser des données, des informations
- Concevoir un voyage à la carte
- Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
- Coordonner des opérations de transport local
- Créer une documentation technique
- Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks
- Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute
- Gérer les plaintes et résoudre les problèmes
- Gérer les relations avec les partenaires locaux
- Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
- Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Implémenter des solutions écologiques dans les offres touristiques
- Négocier avec des fournisseurs de services touristiques
- Négocier un contrat
- Optimiser les itinéraires en fonction des demandes spécifiques
- Organiser les itinéraires de transport pour optimiser les temps de trajet
- Planifier des événements touristiques
- Promouvoir des pratiques de voyage responsable
- Promouvoir les offres touristiques en collaboration avec les équipes marketing et de création de contenu
- Proposer un forfait touristique adapté au type de clientèle
- Recueillir et analyser les besoins client
- Respecter les délais et budgets alloués
- Réaliser la gestion administrative des contrats
- Suivre les étapes de montage d'un produit touristique
- Surveiller et ajuster les prix en fonction de la concurrence et de la demande
- Utiliser des logiciels de gestion de projet
- Utiliser des logiciels de gestion de voyages
- Utiliser l'anglais dans un contexte professionnel
Savoir-être professionnels (3)
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Savoirs (22)
- BTS tourisme
- Bachelor en management du tourisme et de l'hôtellerie
- Caractéristiques des produits touristiques
- Communication avec les clients
- Connaissance des destinations touristiques
- Connaissance des procédures de demande de visa
- Diplôme en management du tourisme
- Droit et réglementation des assurances
- Licence pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques
- Licence pro mention métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires
- Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs
- Licence pro mention tourisme et loisirs sportifs
- Licence tourisme
- Marketing (mercatique)
- Pratique de langues étrangères
- Réglementation du tourisme
- Stratégies de développement touristique
- Techniques de gestion administrative
- Techniques de négociation avec les prestataires
- Techniques de promotion touristique
- Techniques de vente
- Utilisation de systèmes de réservation en ligne
Source : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME) (France Travail), v62.