Fiche ROME G1249
Responsable de hall de cinéma
Le responsable de hall de cinéma est le garant de la qualité de l'accueil et de la satisfaction des spectateurs. Anime et coordonne les équipes d'accueil et d'animation Supervise les activités de billetterie et de vente de produits Gère les flux de spectateurs afin d'assurer le bon déroulement des projections Participe à la gestion administrative et comptable de l'établissement en lien avec les responsables d'exploitation
Intitulés de postes
0
Appellations du ROME
Diplômes qui y préparent
0
Fiches RNCP des diplômes nationaux
Demandeurs d'emploi du métier (cat. A, —)
—
France entière · évolution sur un an
Salaire médian à 30 mois
—
Aucun diplôme rattaché ne publie de salaire
Intitulés de postes
Appellations officielles rattachées à ce métier.
Donnée non disponible
Demandeurs d'emploi qui recherchent ce métier
Catégorie A, inscrits en fin de mois, France entière, données brutes (France Travail, STMT).
Donnée non disponible
Effectifs arrondis à la dizaine par le producteur ; depuis juillet 2025, le métier recherché d'une partie des nouveaux inscrits est saisi plus tard, ce qui tire les derniers mois vers le bas.
Par région
Demandeurs d'emploi de catégorie A recherchant ce métier, . Évolution sur un an.
Aucune donnée régionale publiée.
Offres et concurrence dans le domaine G12
Animation d'activités de loisirs
Offres diffusées (2026 T1)
18 130
▲ +2,6 %44 % d'offres durables (CDI, CDD > 6 mois)
Demandeurs pour une offre
2,6
46 600 demandeurs cat. A du domaine fin 2026 T1
Offres diffusées sur le site de France Travail (partenaires compris) pendant le trimestre, rapportées aux demandeurs d'emploi du même domaine en fin de trimestre. C'est un repère de concurrence, pas l'indicateur officiel de tension (qui combine aussi les embauches et la durée des offres). Toutes les offres ne passent pas par France Travail.
Diplômes qui y préparent
Diplômes nationaux dont la fiche RNCP cite ce métier, avec leur salaire médian France entière à 30 mois. Débouché visé, pas emploi observé.
Aucun diplôme national du supérieur rattaché (les titres professionnels et diplômes d'école ne sont pas couverts).
Accès et compétences
Conditions d'accès. Ce métier est accessible avec une formation de niveau Bac +2 dans les domaines du commerce, de la gestion, du management ou de l'accueil et d'une première expérience de la relation client ou de l'encadrement d'équipe. La connaissance du secteur cinématographique ou culturel sera également appréciée.
Savoir-faire (33)
- Accompagner le public dans l'utilisation des outils digitaux (réservation en ligne, abonnements)
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
- Alerter, demander un appui ou un arbitrage
- Animer, coordonner une équipe
- Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité
- Assurer la formation des nouveaux collaborateurs
- Assurer le suivi des commandes et la gestion des stocks
- Concevoir des supports de communication visuelle
- Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale
- Contrôler l'état de propreté d'un lieu
- Définir les plannings et congés de ses équipes
- Développer et fidéliser la relation client
- Etre attentif à la bonne intégration de chaque nouveau collaborateur
- Evaluer les risques de sécurité dans différentes situations
- Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Faire preuve d'appétence pour l'utilisation de logiciels numériques et de nouvelles technologies
- Former les équipes aux normes de qualité et de sécurité
- Gérer une caisse
- Gérer une situation d'urgence
- Informer et conseiller les spectateurs sur l'offre cinéma et sur les événements organisés
- Mettre en oeuvre des actions de communication
- Prendre une décision et l'expliquer
- Promouvoir une proposition, un projet
- Réaliser un panneau d'exposition, présentoir, stand
- Répartir la charge de travail et les tâches à effectuer entre les membres de l'équipe
- Suivre le lancement et le bon déroulement des projections et faire remonter d'éventuels problèmes techniques
- Superviser des opérations, des actions
- Superviser et accompagner les missions d'accueil et de vente des équipes du hall
- Superviser l'application des procédures de contrôle des billets et des dispositifs d'accès aux salles
- Superviser les flux de spectateurs et réguler les accès aux salles
- Utiliser des systèmes de billetterie électronique et gérer les transactions
- Veiller au respect du code du travail et du règlement intérieur de l'entreprise (respect des horaires, absences, ...)
Savoir-être professionnels (3)
- Avoir le sens du service
- Etre ouvert aux changements
- Faire preuve de leadership
Savoirs (12)
- Gestion de la qualité des services
- Gestion des ressources humaines
- Gestion des réservations et billetterie
- Indicateurs de suivi d'activité
- Management opérationnel
- Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
- Normes d'hygiène et de sécurité
- Normes de sécurité et d'accessibilité des espaces et des établissements recevant du public
- Principes de base en comptabilité
- Principes de base en gestion d'un point de vente
- Techniques de gestion de stock
- Techniques de vente
Source : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME) (France Travail), v62.