Fiche ROME G1248
Agent / Agente d'accueil en cinéma
L'Agent polyvalent de cinéma assure les missions d'accueil, de billetterie, de vente de confiseries et d'animation des espaces au sein du cinéma. Accueille, informe, conseille et oriente les spectateurs Vend les billets et les produits, dans le respect des procédures d'encaissement Approvisionne les espaces de vente en veillant à la disponibilité des produits Assure ou contrôle l'entretien des salles et des espaces communs entre les séances afin de garantir au public les conditions d'hygiène et de sécurité
Intitulés de postes
0
Appellations du ROME
Diplômes qui y préparent
0
Fiches RNCP des diplômes nationaux
Demandeurs d'emploi du métier (cat. A, —)
—
France entière · évolution sur un an
Salaire médian à 30 mois
—
Aucun diplôme rattaché ne publie de salaire
Intitulés de postes
Appellations officielles rattachées à ce métier.
Donnée non disponible
Demandeurs d'emploi qui recherchent ce métier
Catégorie A, inscrits en fin de mois, France entière, données brutes (France Travail, STMT).
Donnée non disponible
Effectifs arrondis à la dizaine par le producteur ; depuis juillet 2025, le métier recherché d'une partie des nouveaux inscrits est saisi plus tard, ce qui tire les derniers mois vers le bas.
Par région
Demandeurs d'emploi de catégorie A recherchant ce métier, . Évolution sur un an.
Aucune donnée régionale publiée.
Offres et concurrence dans le domaine G12
Animation d'activités de loisirs
Offres diffusées (2026 T1)
18 130
▲ +2,6 %44 % d'offres durables (CDI, CDD > 6 mois)
Demandeurs pour une offre
2,6
46 600 demandeurs cat. A du domaine fin 2026 T1
Offres diffusées sur le site de France Travail (partenaires compris) pendant le trimestre, rapportées aux demandeurs d'emploi du même domaine en fin de trimestre. C'est un repère de concurrence, pas l'indicateur officiel de tension (qui combine aussi les embauches et la durée des offres). Toutes les offres ne passent pas par France Travail.
Diplômes qui y préparent
Diplômes nationaux dont la fiche RNCP cite ce métier, avec leur salaire médian France entière à 30 mois. Débouché visé, pas emploi observé.
Aucun diplôme national du supérieur rattaché (les titres professionnels et diplômes d'école ne sont pas couverts).
Accès et compétences
Conditions d'accès. Ce métier est accessible sans qualification. Cependant un niveau Bac à Bac +2 dans le domaine de l'accueil, de l'audiovisuel ou des techniques de commercialisation en facilitera l'accès. Les degrés de polyvalence peuvent varier selon l'organisation et les spécificités de l'établissement. Des habilitations spécifiques (sécurité incendie, premiers secours, habilitations électriques) pourront être nécessaires et être délivrées en interne lors de la prise de poste ou après l'embauche.
Savoir-faire (25)
- Accompagner le public dans l'utilisation des outils digitaux (réservation en ligne, abonnements)
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
- Adapter et optimiser sa pratique au contexte et aux risques professionnels (gestes, postures, ergonomie)
- Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité
- Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale
- Contrôler l'état de propreté d'un lieu
- Développer et fidéliser la relation client
- Encaisser les paiements et gérer la caisse en respectant les procédures
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
- Faire le réassort des points de vente et anticiper les ruptures de stocks
- Gérer une caisse
- Informer et conseiller les spectateurs sur l'offre cinéma et sur les événements organisés
- Participer à la réception des marchandises, les stocker ou les mettre en rayon
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Renseigner des supports de suivi d'activité
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Répondre aux demandes d'information
- Suivre le lancement et le bon déroulement des projections et faire remonter d'éventuels problèmes techniques
- Superviser l'application des procédures de contrôle des billets et des dispositifs d'accès aux salles
- Traiter les réclamations des clients
- Utiliser des systèmes de billetterie électronique et gérer les transactions
- Veiller au respect des normes de sécurité
- Vendre une prestation ou un produit
Savoir-être professionnels (3)
- Avoir le sens du service
- Etre force de proposition
- Faire preuve de réactivité
Savoirs (12)
- BTS métiers de l'audiovisuel option techniques d'ingénierie et exploitation des équipements
- BTS négociation et digitalisation de la relation client
- BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente
- Bac pro métiers de l'accueil
- Gestion des réservations et billetterie
- Normes d'hygiène et de sécurité
- Normes de sécurité et d'accessibilité des espaces et des établissements recevant du public
- Procédures d'encaissement
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de réassort
- Techniques de vente
- Utilisation de logiciels de caisse
Source : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME) (France Travail), v62.