Fiche ROME D1424
Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile
Le Conseiller vendeur à domicile promeut et vend des produits ou des services directement chez les clients, lors de démonstrations ou de présentations organisées à domicile. Organise des réunions de vente chez les clients pour présenter les produits Propose des conseils personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques des clients Prend des commandes et gère les transactions financières Assure le suivi client pour garantir la satisfaction et fidéliser la clientèle Peut gérer les retours et les réclamations des clients Développe un réseau de clients par le bouche-à-oreille et les recommandations
Intitulés de postes
0
Appellations du ROME
Diplômes qui y préparent
0
Fiches RNCP des diplômes nationaux
Demandeurs d'emploi du domaine (2026-T3)
96 400
▲ +4 %Force de vente
Salaire médian à 30 mois
—
Aucun diplôme rattaché ne publie de salaire
Intitulés de postes
Appellations officielles rattachées à ce métier.
Donnée non disponible
Demandeurs d'emploi du domaine
Force de vente · France métropolitaine, données brutes trimestrielles.
Personnes qui recherchent un emploi dans ce domaine de métiers, tous niveaux de diplôme. Détail du domaine
Diplômes qui y préparent
Diplômes nationaux dont la fiche RNCP cite ce métier, avec leur salaire médian France entière à 30 mois. Débouché visé, pas emploi observé.
Aucun diplôme national du supérieur rattaché (les titres professionnels et diplômes d'école ne sont pas couverts).
Accès et compétences
Conditions d'accès. Cet emploi est accessible sans formation et sans certification obligatoire. Une formation de type Bac Professionnel commerce, ou un Bac + 2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client peuvent être pertinentes. Une certification professionnelle comme le CQP Vendeur-conseil en magasin peut également être utile.
Savoir-faire (39)
- Analyser les données de vente pour prévoir les tendances
- Analyser les retours clients pour améliorer les produits ou services
- Animer un réseau de vente
- Animer une vente
- Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé
- Assurer un rôle de conseil en marketing opérationnel auprès de ses interlocuteurs (mise en place en rayon, qualité des produits) afin d'optimiser les ventes
- Assurer un service après-vente
- Conclure une vente
- Conduire des réunions de vente et présenter des produits ou services
- Conduire un entretien de vente
- Développer des stratégies de marketing pour promouvoir les produits et les services
- Développer et fidéliser la relation client
- Ecouter activement les besoins spécifiques
- Ecouter les besoins des clients
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Etablir des rapports de vente et d'activité
- Etablir un contrat de vente
- Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle
- Evaluer la satisfaction client
- Faire preuve de sens commercial et d'aisance relationnelle
- Gérer les contrats de vente pour maximiser les profits
- Gérer les retours de produits et les échanges avec les clients
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Gérer les transactions financières de manière sécurisée
- Informer sur les conditions de vente
- Informer, renseigner une personne sur les articles en vente
- Maintenir une documentation précise et à jour
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Mettre en place des stratégies de vente
- Mettre à jour un tableau de suivi client
- Organiser des réunions d'information sur les produits
- Organiser des réunions de vente à domicile
- Organiser et agencer l'espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions
- Planifier des visites à domicile pour des démonstrations
- Planifier et exécuter des plans de prospection commerciale
- Préparer des présentations professionnelles
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Rédiger des catalogues de vente détaillant les objets
- Utiliser des outils numériques pour la gestion des ventes
Savoir-être professionnels (3)
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de persévérance
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Savoirs (26)
- Argumentation commerciale
- BTS management commercial opérationnel
- Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
- Bac pro technicien conseil vente en alimentation (produits alimentaires et boissons)
- Bac pro technicien conseil vente en animalerie
- Bac pro technicien conseil vente univers jardinerie
- CQP vendeur conseil en crémier-fromager
- Capacité à conduire des réunions
- Connaissance des stratégies de prix psychologiques
- Connaissance des tendances de consommation
- Gestion de l'itinéraire et optimisation des trajets
- Gestion de la relation client (CRM)
- Gestion de la relation client à distance
- Méthodes de paiement
- Planification des rendez-vous
- Prospection commerciale
- Techniques commerciales
- Techniques de démonstration de produit
- Techniques de gestion de stock à domicile
- Techniques de négociation tarifaire
- Techniques de présentation
- Techniques de vente en laisser sur place
- Techniques de vente en porte à porte
- Techniques de vente en réunion
- Techniques de vente individualisée (one to one)
- Utilisation de logiciels de facturation
Source : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME) (France Travail), v62.