Fiche ROME D1403

Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers

Le conseiller commercial auprès des particuliers vend des produits et des services et adapte ses offres pour répondre au mieux aux besoins de sa clientèle. Identifie les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées Développe un portefeuille client et fidélise la clientèle Négocie les conditions commerciales dans le respect des objectifs de vente Assure le suivi des dossiers clients et résout les éventuels problèmes Se tient informé des évolutions du marché pour ajuster sa stratégie commerciale Participe à des événements et des salons professionnels pour représenter son entreprise

Intitulés de postes

Appellations du ROME

Diplômes qui y préparent

Fiches RNCP des diplômes nationaux

Demandeurs d'emploi du domaine (2026-T3)

96 400

▲ +4 %

Force de vente

Salaire médian à 30 mois

—

Aucun diplôme rattaché ne publie de salaire

Intitulés de postes

Appellations officielles rattachées à ce métier.

Attaché(e) commercial(e) auprès des particuliers
Chargé / Chargée de recouvrement de créances
Chef / Cheffe de groupe de vendeurs à domicile
Commercial / Commerciale auprès des particuliers
Conseiller / Conseillère commerciale fermetures particuliers
Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile
Conseiller(ère) commercial(e) aménagement cuisines part
Conseiller(ère) commercial(e) art. déco auprès particuliers
Conseiller(ère) commercial(e) auprès des particuliers
Conseiller(ère) commercial(e) bien-être auprès particuliers
Conseiller(ère) commercial(e) cheminées auprès particuliers
Conseiller(ère) commercial(e) distrib. énergie particuliers
Conseiller(ère) commercial(e) en SDB auprès particuliers
Conseiller(ère) commercial(e) en déménagement
Conseiller(ère) commercial(e) gastronomie particuliers
Conseiller(ère) commercial(e) mobile homes pour particuliers
Conseiller(ère) commercial(e) piscines auprès particuliers
Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers
Conseiller(ère) commercial(e) prod. culturels particuliers
Conseiller(ère) commercial(e) prod. d'entretien particuliers
Conseiller(ère) commercial(e) produits cosmétiques part
Conseiller(ère) commercial(e) ravalement façade particuliers
Conseiller(ère) commercial(e) solutions télécom. particulier
Conseiller(ère) commercial(e) stores auprès des particuliers
Conseiller(ère) commercial(e) textile mode particuliers
Conseiller(ère) commercial(e) vérandas auprès particuliers
Conseiller(ère) commercial(e) équip. habitat particuliers
Conseiller(ère) vendeur(se) en laisser sur place particulier
Délégué(e) commercial(e) auprès des particuliers
Recouvreur / Recouvreuse de créances

Demandeurs d'emploi du domaine

Force de vente · France métropolitaine, données brutes trimestrielles.

Catégorie ACatégories A, B, C

Personnes qui recherchent un emploi dans ce domaine de métiers, tous niveaux de diplôme. Détail du domaine

Diplômes qui y préparent

Diplômes nationaux dont la fiche RNCP cite ce métier, avec leur salaire médian France entière à 30 mois. Débouché visé, pas emploi observé.

Aucune valeur publiée.

Sans salaire publié : Nautisme et metiers de la plaisance (Licence professionnelle).

Accès et compétences

Conditions d'accès. Cet emploi est accessible à partir d'un Bac + 2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, le DUT Techniques de Commercialisation, ou une Licence Professionnelle en Commerce. Des certifications professionnelles spécifiques à la vente peuvent également être utiles, bien qu'elles ne soient pas obligatoires.

Savoir-faire (45)

Adapter les stratégies marketing aux tendances du marché
Améliorer les processus de vente grâce à des outils numériques
Analyser les besoins des clients
Analyser les données de vente
Analyser les indicateurs de performance après chaque action marketing afin d'améliorer les opérations commerciales et développer le chiffre d'affaires
Animer un réseau de vente
Assurer la veille concurrentielle pour anticiper les évolutions du marché
Assurer le suivi d'une vente
Assurer le suivi des dossiers clients
Assurer un service après-vente
Concevoir des supports de communication visuelle
Conclure une vente
Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...)
Conduire un entretien de vente
Constituer les dossiers de vente
Développer des stratégies de marketing digital
Développer et fidéliser la relation client
Développer un portefeuille clients et prospects
Ecouter les besoins des clients
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Elaborer des stratégies de vente pour atteindre les objectifs commerciaux
Etablir des rapports de vente et d'activité
Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle
Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks
Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents
Gérer les paiements et les transactions financières
Monter un dossier de crédit
Négocier des conditions commerciales
Organiser des actions marketing (promotions, opérations spéciales, animations...) dans les différents points de vente de son réseau
Participer à des salons et des événements commerciaux
Planifier et exécuter des plans de prospection commerciale
Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients
Présenter et valoriser un produit ou un service
Relayer les opérations marketing (publicités sur les lieux de vente, promotions, campagnes...)
Respecter les normes réglementaires dans les transactions
Réaliser la gestion administrative des contrats
Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l'interlocuteur, nature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM/GRC)
Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle
Suivre et analyser les résultats des ventes
Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution
Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel...)
Traiter les demandes spéciales des clients
Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
Utiliser des équipements de paiement électronique

Savoir-être professionnels (3)

Faire preuve d'autonomie
Faire preuve de persévérance
Faire preuve de rigueur et de précision

Savoirs (29)

Argumentation commerciale
BTS négociation et digitalisation de la relation client
BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat
BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente
Connaissance des réglementations locales commerciales
DUT techniques de commercialisation
Droit de la consommation
Gestion de la relation client (CRM)
Licence pro mention commerce et distribution
Licence pro mention commercialisation de produits et services
Licence pro mention commercialisation des produits alimentaires
Licence pro mention management des activités commerciales
Licence pro mention métiers du commerce international
Licence pro mention technico-commercial
Méthodologies de prospection
Prospection commerciale
Techniques commerciales
Techniques de gestion administrative
Techniques de gestion de conflits
Techniques de marketing de terrain
Techniques de merchandising
Techniques de prospection, négociation, vente
Techniques de vente en laisser sur place
Techniques de vente en porte à porte
Techniques de vente en réunion
Techniques de vente et de conseil
Techniques de vente individualisée (one to one)
Titre professionnel conseiller commercial
Typologie de clientèle

Source : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME) (France Travail), v62.