Fiche métier · ROME D1302
Responsable de boutique
Le responsable de boutique gère le quotidien d'un espace de vente pour en maximiser l'attractivité et les performances. Gère l'activité quotidienne de la boutique pour assurer la satisfaction client et atteindre les objectifs de vente Supervise et forme une équipe de vente pour optimiser le service client Met en place des stratégies de merchandising pour maximiser l'impact visuel des produits Analyse les indicateurs de performance pour ajuster les stratégies commerciales Assure la gestion des stocks et des approvisionnements pour répondre aux besoins des clients Maintient une excellente présentation de la boutique et veille au respect des normes de la marque
D13Direction de magasin de détail
Intitulés de postes
0
Appellations du ROME
Diplômes qui y préparent
0
Fiches RNCP des diplômes nationaux
Demandeurs d'emploi du métier (cat. A, —)
—
France entière · évolution sur un an
Salaire médian à 30 mois
—
Aucun diplôme rattaché ne publie de salaire
Intitulés de postes
Appellations officielles rattachées à ce métier.
Donnée non disponible
Demandeurs d'emploi qui recherchent ce métier
Catégorie A, inscrits en fin de mois, France entière, données brutes (France Travail, STMT).
Donnée non disponible
Effectifs arrondis à la dizaine par le producteur ; depuis juillet 2025, le métier recherché d'une partie des nouveaux inscrits est saisi plus tard, ce qui tire les derniers mois vers le bas.
Par région
Demandeurs d'emploi de catégorie A recherchant ce métier, . Évolution sur un an.
Aucune donnée régionale publiée.
Offres et concurrence dans le domaine D13
Direction de magasin de détail
Offres diffusées (2026 T1)
13 880
▲ +8 %96 % d'offres durables (CDI, CDD > 6 mois)
Demandeurs pour une offre
0,9
12 200 demandeurs cat. A du domaine fin 2026 T1
Offres diffusées sur le site de France Travail (partenaires compris) pendant le trimestre, rapportées aux demandeurs d'emploi du même domaine en fin de trimestre. C'est un repère de concurrence, pas l'indicateur officiel de tension (qui combine aussi les embauches et la durée des offres). Toutes les offres ne passent pas par France Travail.
Diplômes qui y préparent
Diplômes nationaux dont la fiche RNCP cite ce métier, avec leur salaire médian France entière à 30 mois. Débouché visé, pas emploi observé.
Aucun diplôme national du supérieur rattaché (les titres professionnels et diplômes d'école ne sont pas couverts).
Accès et compétences
Conditions d'accès. Cet emploi est accessible avec des formations variées allant du niveau BAC au niveau BAC+3 dans le domaine du commerce et de de la vente.
Savoir-faire (41)
- Accueillir, informer et orienter les clients
- Analyser les tendances de vente pour ajuster les commandes
- Assurer la conformité des pratiques avec les réglementations en vigueur
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Assurer le respect des normes de sécurité et d'hygiène
- Assurer le suivi des stocks en temps réel
- Concevoir des outils d'aide à la vente
- Conclure une transaction
- Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
- Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
- Définir des besoins en approvisionnement
- Développer des stratégies de marketing digital
- Elaborer une stratégie commerciale
- Elaborer, suivre et piloter un budget
- Evaluer régulièrement les compétences techniques de l'équipe
- Favoriser l'innovation dans les approches de vente
- Former les nouveaux employés aux procédures opérationnelles
- Former les nouveaux employés aux techniques de vente
- Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
- Gérer les retours des clients pour améliorer les services
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Identifier et gérer des invendus
- Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Intégrer des technologies numériques pour améliorer l'expérience client
- Intégrer l'écoresponsabilité dans toutes les dimensions de son activité
- Maintenir une communication efficace entre l'équipe et la direction
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Mettre en place des indicateurs de performance technique
- Mettre en place une politique de gestion des stocks
- Négocier des conditions de paiement avec les fournisseurs
- Négocier un contrat
- Optimiser les processus de paiement en ligne
- Organiser et agencer l'espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions
- Organiser le traitement des commandes
- Planifier les horaires de travail en fonction des pics d'activité
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Réaliser des opérations comptables
- Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
- Stocker un produit
- Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies
- Utiliser des logiciels de gestion de magasin pour optimiser les opérations
Savoir-être professionnels (3)
- Etre force de proposition
- Faire preuve de leadership
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Savoirs (33)
- Analyse de données financières
- Approvisionnement en ligne / E achat
- BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat
- BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente
- Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
- Compétences en décoration et agencement de boutique
- Compétences en visual merchandising
- DUT techniques de commercialisation
- Droit commercial
- Développement de stratégies de fidélisation de la clientèle
- Gestion budgétaire
- Gestion de la relation client (CRM)
- Gestion des stocks et des inventaires
- Licence pro mention commerce et distribution
- Licence pro mention commercialisation de produits et services
- Licence pro mention e-commerce et marketing numérique
- Licence pro mention management des activités commerciales
- Licence pro mention métiers du commerce international
- Licence pro mention technico-commercial
- Législation sociale
- Management stratégique
- Manager d'unité marchande [Polynésie Française]
- Marketing des réseaux sociaux
- Merchandising / Marchandisage
- Normes de sécurité
- Procédures et plan de stockage
- Prévention des pertes et gestion des vols
- Règles de tenue de caisse
- Techniques de négociation avec les fournisseurs
- Techniques de vente
- Titre professionnel manager d'unité marchande
- Traitement des commandes
- Utilisation de logiciels de gestion de point de vente
Source : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME) (France Travail), v62.