Fiche ROME D1248
Conseiller / Conseillère en matériel médical ou paramédical
Conseiller en matériel médical : un métier dédié à améliorer chaque jour la mobilité, le confort et l'autonomie de chacun. Conseille et oriente les clients dans le choix de matériel médical adapté à leurs besoins Assure la vente et la démonstration des produits médicaux et paramédicaux Peut effectuer des installations de matériel médical chez les clients Assure le suivi après-vente et la satisfaction client
Intitulés de postes
0
Appellations du ROME
Diplômes qui y préparent
0
Fiches RNCP des diplômes nationaux
Demandeurs d'emploi du domaine (2026-T3)
134 800
▲ +1,2 %Commerce non alimentaire et de prestations de confort
Salaire médian à 30 mois
—
Aucun diplôme rattaché ne publie de salaire
Intitulés de postes
Appellations officielles rattachées à ce métier.
Donnée non disponible
Demandeurs d'emploi du domaine
Commerce non alimentaire et de prestations de confort · France métropolitaine, données brutes trimestrielles.
Personnes qui recherchent un emploi dans ce domaine de métiers, tous niveaux de diplôme. Détail du domaine
Diplômes qui y préparent
Diplômes nationaux dont la fiche RNCP cite ce métier, avec leur salaire médian France entière à 30 mois. Débouché visé, pas emploi observé.
Aucun diplôme national du supérieur rattaché (les titres professionnels et diplômes d'école ne sont pas couverts).
Accès et compétences
Conditions d'accès. Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+2 dans les domaines de la vente, du conseil ou de la relation client.
Savoir-faire (25)
- Accompagner les patients dans la prise en main de leur matériel
- Adapter la communication selon le public (personnes âgées, handicapées, aidants)
- Analyser les besoins du patient ou du client en fonction de sa situation médicale
- Analyser les retours clients pour améliorer les produits ou services
- Assurer la démonstration des équipements médicalisés
- Conseiller sur le choix de dispositifs médicaux adaptés (fauteuils roulants, lits médicalisés, orthèses, etc.)
- Conseiller sur les modalités de prise en charge par l'assurance maladie ou les mutuelles
- Contrôler régulièrement l'état des matériels prêtés ou loués
- Créer une relation de confiance
- Définir des besoins en approvisionnement
- Développer des partenariats avec des prestataires externes
- Etre capable d'expliquer clairement l'usage, les précautions et les bénéfices des produits de parapharmacie
- Evaluer la compatibilité d'un équipement médical avec la pathologie du patient
- Expliquer le fonctionnement des matériels et accessoires de santé
- Former les patients et leurs aidants à l'utilisation sécurisée du matériel
- Gérer des réclamations et litiges
- Gérer les commandes et les livraisons
- Informer sur les règles de sécurité et d'entretien des équipements
- Installer les équipements chez les patients à domicile
- Interpréter les prescriptions médicales pour proposer le matériel adéquat
- Maintenir une veille informationnelle continue
- Organiser, aménager un espace de vente
- Personnaliser les dispositifs selon les besoins (réglages, adaptations)
- Respecter les protocoles de nettoyage et de désinfection
- Rédiger les devis, bons de commande et dossiers administratifs
Savoir-être professionnels (3)
- Avoir le sens du service
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Savoirs (10)
- Argumentation commerciale
- Communication avec les professionnels de santé
- Gestion de la relation client (CRM)
- Gestion des demandes de réparation ou de maintenance
- Gestion des inventaires
- Parapharmacie
- Procédures d'encaissement
- Suivi post-vente et service après-installation
- Techniques de vente
- Utilisation de logiciels spécialisés
Source : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME) (France Travail), v62.