Fiche ROME C1128
Rédacteur / Rédactrice règlement assurances
Le Rédacteur règlement assurances établit des contrats d'assurances et veille à leur mise en ½uvre au niveau des risques et garanties. Analyse et traite les dossiers de sinistres pour déterminer les responsabilités et les indemnisations. Rédige les rapports de sinistres et assure le suivi des dossiers en communiquant avec les assurés sur l'avancement et la procédure jusqu'à la clôture. Collabore avec les experts et autres professionnels pour évaluer les dommages et les pertes. Applique les clauses contractuelles et légales en vigueur pour le règlement des sinistres. Participe à l'amélioration des procédures de traitement des sinistres pour optimiser l'efficacité du service.
Intitulés de postes
0
Appellations du ROME
Diplômes qui y préparent
0
Fiches RNCP des diplômes nationaux
Demandeurs d'emploi du domaine (2026-T3)
9 100
▲ +12,3 %Assurance
Salaire médian à 30 mois
—
Aucun diplôme rattaché ne publie de salaire
Intitulés de postes
Appellations officielles rattachées à ce métier.
Donnée non disponible
Demandeurs d'emploi du domaine
Assurance · France métropolitaine, données brutes trimestrielles.
Personnes qui recherchent un emploi dans ce domaine de métiers, tous niveaux de diplôme. Détail du domaine
Diplômes qui y préparent
Diplômes nationaux dont la fiche RNCP cite ce métier, avec leur salaire médian France entière à 30 mois. Débouché visé, pas emploi observé.
Aucun diplôme national du supérieur rattaché (les titres professionnels et diplômes d'école ne sont pas couverts).
Accès et compétences
Conditions d'accès. Ce métier est accessible à partir d'un niveau Bac + 2 à Bac + 5 BTS en assurance, DUT gestion des entreprises avec spécialisation, Licence en droit, Master en banque, droit des assurances. Une certification professionnelle en gestion des risques serait un atout.
Savoir-faire (18)
- Analyser et gérer les risques financiers
- Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire
- Concevoir des outils de pilotage, indicateurs, tableaux de bord
- Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
- Contrôler la conformité des données
- Elaborer une stratégie de résolution de problèmes
- Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires
- Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
- Gérer les litiges et les contentieux
- Maintenir à jour ses connaissances sur les nouvelles réglementations d'assurance
- Négocier des accords en respectant les intérêts de toutes les parties
- Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
- Rédiger un contrat d'assurance
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Répondre aux attentes d'un client
- Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
- Utiliser des logiciels de gestion administrative
- Utiliser les outils numériques
Savoir-être professionnels (3)
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de sens des responsabilités
Savoirs (16)
- Analyse financière avancée
- Caractéristiques des produits d'assurance
- Caractéristiques des produits de réassurance
- Compétences en gestion de la relation client
- Connaissance des marchés financiers
- Expert en gestion de patrimoine
- Gestion des garanties et des assurances
- Gestionnaire de patrimoine
- Méthodes de calcul des indemnités
- Négociation avec les parties prenantes
- Procédures d'indemnisation des sinistres
- Produit d'assurances dommages/sinistres
- Suivi des dossiers d'assurance
- Techniques de communication professionnelle
- Techniques de gestion de crise
- Techniques de médiation en assurance
Source : Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME) (France Travail), v62.